Neues Notebook: Office 365 Education Plus for students NICHT aktivierbar. Fehlercode:...

AMS_92 · 13. Januar 2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe einen neuen Laptop (WINDOWS 10 HOME) und möchte dort die neueste Desktopversion von Office installieren.

Leider kann ich meine Version mit meinem Office Konto nicht aktivieren. Lizenz ist aktiviert, Installationsstatus ist mein System auch verzeichnet.

Fehlermeldung bei richtiger Eingabe der Zugangsdaten:

"Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgetretten. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sollten Sie versuchen, Ihr Office-Produkt zu reparieren. (Systemfehler: 0x80070005)"

Reparatur (weder Offline noch Online) erbringt keine Lösung.

Ich bitte vielmals um Hilfe.

Vielen Dank im Voraus

AMS

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Avira gemäß der folgenden Beschreibung:

https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Starte den PC neu.

Versuche bitte die Aktivierung durchzuführen.

Konnte der Fehler behoben werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm/Personal Firewall wurde installiert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E, es öffnet sich der Windows Explorer.

2. Navigiere bitte zu einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office 16\root\office16

C:\Programme (x86)\Microsoft Office 16\root\office16

3. Suche nach der Anwendung EXCEL bzw. EXCEL.EXE, klicke diese mit der rechten Maustaste an und wähle
Als Administrator ausführen.

4. Versuche bitte die Aktivierung durchzuführen.

Konnte der Fehler behoben werden?

AMS_92

Nein,

Die gleiche Fehlermeldung wie oben beschrieben erscheint dort.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Über deine Universität kann Office 365 ProPlus genutzt werden?

Microsoft Office 2016 wurde über dein Microsoft Schulkonto installiert?

Wann wird die Fehlermeldung genau angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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