Neuinstallation eines Laptops als Ersatz für einen, der gestern ausgestiegen ist -...

Jetzt bin ich geistig ausgestiegen. Was ist mit den neuen Sammelvorgängen?

Gruß

Barbara

Danke

Bitte um Geduld

Bei meinem Rechner ist der Start wieder ausgestiegen, dh bei Druck auf Starttaste passiert nichts

Hallo Thomas,

endlich kann ich antworten. Der Besitzer des Laptops ist von seiner Studienreise zurück und hat mir gestern die Original-Disk gebracht. Damit ist das Installationsproblem gelöst! (Es wäre auch einfacher gegangen).

Besten Dank für deine Hilfe

Walter

Hallo Pauline,



ich konnte mich gestern morgen erst um den Rechner kümmern.

Ich habe eine MS Office Reparaturinstallation ausgeführt und alle Add-Ins deaktiviert

aber der Fehler war nicht weg.

Dann auf einmal funktionierte Outlook wieder einwandfrei. Ich konnte den Rechner neu starten,

dann Outlook, über das Adressbuch eine Adresse aussuchen und eine Email versenden,

ohne dass sich Outlook aufhängte. (Dauer ca. 1 Tag)

Jetzt jedoch ist der Fehler wieder da. Ich starte Outlook, will in den Ordner gelöschte Elemente

wechseln und Outlook hängt sich auf. ( Keine Rückmeldung im Taskmanager )

Hat noch jemand eine Idee.

Der Fehler tritt auch unabhängig von der VPN-Verbindung auf. (Egal ob aktiv oder nicht)

Langsam denke ich über eine Neuinstallation des Laptops nach.

Gruß Rainer

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00)
an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.