Neuinstallation Office 2013 HUP nach laptop-Reset

ThomasFischer11 · 24. Mai 2018

Guten Tag,

mein Laptop ist abgestürzt und musste zurückgesetzt werden. Nun wollte ich mein Office 2013 mit der CD wieder neu installieren, Produkt-Key ist vorhanden. Bei der Installation läuft auf den ersten Blick auch alles "normal" durch, der Key wird akzeptiert. Aber ich habe dann die Programme nicht zur Verfügung. Sonst war im Verzeichnisbaum immer ein Block "Microsoft Office", darunter dann die Einzelprogramme Word, Excel usw. Jetzt habe ich da nur ein paar wilde Sachen, die ich nicht benötige, die anderen einzeln aufgeführt. Das wäre ja nicht weiter tragisch, aber da kann ich dann nichts öffnen, weder mit Doppelclick noch mit rechten Maustaste irgendwelche Optionen auswählen.

Was kann ich noch tun?

T.Fischer

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe bitte eine Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2013 Professional Plus, Ändern, Reparatur).

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

ThomasFischer11

Leider weiterhin so wie vorher. Unter Microsoft kein Word, Excel usw, die Extra-Tabs lassen sich nicht öffen.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiter bestehender Beschäftigung bei dem Arbeitgeber und weiterer Teilnahme des Arbeitgebers am Microsoft Home and Use Program gehe wie folgt vor:

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2013 Professional Plus neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasFischer11

Danke für den Vorschlag, ich werde das testen zuhause und dann Rückmeldung geben.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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