Nicht lizenziertes Produkt bzw. Abonnement konnte nicht überprüft werden

JuNiGee · 30. Mai 2017

Hallo Community,

seit ein paar Tagen/Wochen (vermutlich seit dem letzten MS Office Update), kann sich mein Office nicht mehr von seiner Legalität überzeugen.

Ich habe Office 365 Home (32-bit) auf Windows 10 Pro (64-bit). Die Anmeldung an meinem MS Konto funktioniert, allerdings keine Aktivierung bzw. Re-Validierung. Ich habe eine Reparatur-Installation durchgeführt, aber die daraufhin versuchte Neu-Aktivierung (Aktivierung per Telefon geht nicht, maximal per Internet) brachte mir nur den Fehler, dass es Serverprobleme gibt.

Da ich grad an meiner Master-Arbeit schreibe, und viel unterwegs bin, hilft mir Office-Online gar nicht, da ich selten Netzzugriff habe!

Die meisten Fehlerbehebungen, die ich hier gefunden habe, beschäftigen sich mit Office 2013, und klappen nicht so recht bei mir.

Tipps? Vorschläge, was ich ausprobieren kann? Ich brauche ein funktionierendes Office - und zwar dringend!

Viele Grüße

Julian

JuNiGee

Hallo Thomas,

das mit der "Lösung" hab ich probiert, leider kann ich meine eigenen Beiträge nicht markieren - oder ich sehe nicht wo ich das tun kann.

Viele Grüße

Julian

JuNiGee

Hallo Thomas,

die gleiche wie beim letzten Mal auch - Sophos Home. Deinstallieren und Neuinstallieren hat nix gebracht gehabt - das zwischenzeitliche Creators Update hat ja dann erstmal geholfen. Im Sophos Forum habe ich bereits nach Komplikationen mit Office gefragt
- es gibt keine bekannten. Demnach können wir das ausschließen!

Falls es ein anderes Programm ist, dann wäre es schön das herauszufinden, allerdings werde ich gewiss nicht anfangen einzeln alle zu deinstallieren!

Es muss doch einen einfachen Weg geben zu ermitteln, was die Office-Anfrage blockiert!

Grüße

Julian

JuNiGee

Hallo Thomas,

habe heute das Inplace Update durchgeführt: keine Veränderung.

So langsam stört es mich extrem, dass es keine Lösung für dieses Problem gibt. Es muss doch noch andere Herangehensweisen geben diesen Fehler zu analysieren, als einfach immer nur Updates zu machen, und zu hoffen, dass es besser wird.

Weitere Fehlerfindungsvorschläge?

Grüße

Julian

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus der LOG-Datei ist zu entnehmen, dass eine Insider-Version von Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) installiert worden ist.

Bitte aktualisiere zunächst Windows 10 auf den aktuellen Stand.

Führe Windows-Update mehrfach aus, bis keine neuen Updates mehr zur Installation angeboten werden.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe bitte eine Reparaturinstallation von Windows 10 durch:

https://www.deskmodder.de/wiki/inde...Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten

Wie stellt sich das Verhalten danach dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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