Office 10 Produkt Key

HorstKellershohn · 27. Oktober 2018

ich habe mich bei der eingabe zum Produktkey verschrieben. Es wird gemeldet der Produktkey ist falsch Wo finde ich Produktkey ändern? Unter Help wird diese Möglichkeit nicht angezeigt.

Thomas Löwe

Hallo Irene,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Liegt dir der Produkt-Key für Microsoft Windows 10 auf einer Produkt-Key-Card oder auf der Hülle eines Datenträgers vor?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Starter ist nicht kompatibel mit Microsoft Windows 10 und muss vor Durchführung des Upgrades deinstalliert werden. Eine Installation unter Microsoft Windows 10 ist nicht möglich.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Liegt dir ein Produkt-Key zu Microsoft Office 2010 vor?

Auf der Laptopuntereite oder im Akkufach befindet sich der Produkt-Key zu Microsoft Windows 7, damit kann Microsoft Office 2010 nicht installiert werden.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der in deinem Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key ist nicht mit dem Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card identisch.

Der Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card dient ausschließlich der einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto.

Microsoft empfiehlt auch bei Windows 10 64-bit die Installation der 32-bit Version von Microsoft Office:

https://support.office.com/de-de/ar...t-Office-2dee7807-8f95-4d0c-b5fe-6c6f49b8d261

Konnte die Anmeldung mit deinem Microsoft Konto jetzt erfolgreich abgeschlossen werden?

RalfSchönberger

Der Verkäufer hat nichts damit zu tun.

Ich habe das Produkt 2014 mit dem Key ja erfolgreich aktiviert und mit Win 7 und Win 10 benutzt.

Das Problem ist, seit der Deinstallation von Win 10 ist das Produkt nicht mehr in meinem MS-Konto registriert.

Folglich scheitert auch die Aktivierung am PC.

Ich erhalte von Office Online die Meldung: Mit dem eingegebenen Key ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support.

Ich werde morgen versuchen den Support telefonisch zu erreichen.

Thomas Löwe

Hallo Otto,

vielen Dank für deine Nachricht.

Liegt dir der Produkt-Key zu Microsoft Office 2010 noch vor?

Wenn, nein: Ohne Kenntnis des Produkt-Key kann Microsoft Office 2010 nicht installiert und aktiviert werden.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Microsoft Office 2019/Office 365 ist hier verfügbar:

https://products.office.com/de-de/buy/office

Microsoft Office 2019 erfordert Windows 10.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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