Office 2010 lässt sich nicht mehr aktivieren

Thomas Kessels · 28. Januar 2017

Hallo!

Ein Bekannter hat mir seinen neuen Laptop zur Ersteinrichtung gegeben. Unter anderem wollte er auch sein Office-Paket darauf installiert haben. Er hat mir eine selbstgebrannte DVD mit Office 2010 Professional und aufgedrucktem Key gegeben. hat mich erstmal etwas skeptisch gemacht, aber wer weiss.
Installieren liess sich das Office, aber nicht aktivieren. Der Key sei ungültig.
Gefragt, wo er den Key herhat, wusste er es nicht mehr.
Interessehalber habe ich mal auf seinem alten Rechner die Lizenzkeys ausgelesen - in dem Office, das darauf seit Jahren läuft und aktiviert ist, steckt der gleiche Key.
Nach einer längeren Recherche in seinen eMails habe ich eine alte eMail von "office2010.de(ät)trymicrosoftoffice.com" aus 2012 gefunden, in der der Key steckte. Die eMail sieht echt aus, wurde über einen Digitalriver-Mailserver verschickt. Sieht für mich alles nach einem ordentlichen Kauf aus. Allerdings beträgt der Auftragswert in der eMail 0,00€.

Ich finde das alles sehr mysteriös, aber die eMail zeigt für mich keinen Anlass, an ihrer Autentizität zu zweifeln...

Haben Sie eine Idee, woher diese Lizenz kommt, warum sie auf dem alten Rechner problemlos läuft, auf einem neuen nicht?

mit freundlichen Grüßen,

Thomas Kessels

Peter.Star

Hallo,

du hast eine Upgrade-Version. Office 2010 installieren und danach wieder Office 2013. Falls es sich danach online nicht aktivieren lässt telefonisch aktivieren.

Gruß

Peter

Jonathan17_

Ich habe es hier versucht: https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup und noch auf einer anderen Seite extra für Office 2010, lässt sich auf beiden Seiten nicht aktivieren.

Habe es auf eBay gekauft.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die E-Mailadresse wurde beim Bezug von Testversionen von Microsoft Office 2010 verwendet.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Dein Bekannter soll beim Microsoft Support anrufen und den Produkt-Key überprüfen lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Kontaktiere den Microsoft Support erneut und frage nach Einzelheiten zum Vorgang.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Kessels

Naja,

er kann nicht wirklich für Aufklärung sorgen.

Aber wie ein raubkopierter Office-Key in eine offizielle Microsoft-eMail gerät (Nein, keine gut nachgebildete, die vom "Mikrosoft-Suppohrt" kommt!), bzw. wieso eine Installation mit einem Testkey 4,5 Jahre läuft... das kann mir bei Microsoft scheinbar auch
keiner erklären.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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