Office 2013 Professional Plus 2 PC Key funktioniert nicht mehr !!! Benötige bitte Hilfe

OlliSchell · 4. Januar 2017

Hallo zusammen,

ich habe Ende 2014 über ebay einen Office 2013 Professional Plus 2 PC Key gekauft. Dieser funktionierte auch einwandfrei und ich konnte diesen aktivieren. Habe den Key nur auf 1 PC installiert bis heute.

Nun habe ich einen neuen PC bekommen und kann diesen Key nicht mehr benutzten. Es heißt doch immer Lebenslange Dauer bei den Keys?

Und ich versuche seit Tagen beim Support jemanden ans Telefon zu bekommen, was aber eine absolute Katastrophe darstellt.

Daher bitte ich um dringende Hilfe.

Besten Dank.

Grüße

O.Schell

OlliSchell

Deine Antworten helfen leider nur bedingt. Ich habe Microsoft seit Tagen kontaktiert und da kommt man nicht

durch die Hotline. Absolut schlecht.

Ich versuche es weiterhin, denn wieso funktionierte der Key viele Monate und dann auf einmal nicht mehr?

mfg

OlliSchell

Hallo,

es kann nicht sein dass der Key länger funktioniert hat und jetzt nicht mehr.

Dann soll Microsoft alle Händler in Ebay sperren. Sowas ist doch absolut lächerlich, wenn man als Kunde bei Ebay so ein Produkt kauft und dieses dann nicht mehr funktioniert.

Diese Keys haben lebenslange Dauer, dies steht bei allen Keys dabei.

Ich gebe mich mit solchen Antworten in keinster Weise zufrieden !.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei dem geringen Kaufpreis sind dir keine Zweifel gekommen?

Deine Ansprüche sind gegen den Vertragspartner geltend zu machen, wende dich ggfs. an den Insolvenzverwalter, soweit ein Insolvenzverfahren eröffnet worden ist.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich kaufe meine Programme nur im Fachhandel und erhalte damit Originalsoftware.

Ich kann keinen Grund erkennen, warum Microsoft das Programm zur Aktivierung freigeben soll.

Der Microsoft Support ist zu den Geschäftszeiten erreichbar.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

OlliSchell

Eine Freischaltung damit ich Office weiterhin nutzen kann. Glauben tue ich nicht daran, da der Support von MS nicht vorhanden ist. (meine persönliche Erfahrung bis dato).

Was würden Sie denn in meiner Situation unternehmen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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