Office 2013 Professional Plus: Aktivierung nicht möglich

Pungent_Stench · 6. Januar 2018

Hallo,

ich habe meine Version über Microsoft Home and Use Program erworben.

Bei meinem PC war Office von Anfang an installiert. Danach habe ich ein Notebook bekommen, auf dem konnte ich das Office auch ohne Probleme installieren. Dh. Office ist auf zwei Rechner installiert und kann normal verwendet werden.

Nun wird mein alter PC verkauft und ein neues Notebook statt dem PC verwendet. Ich habe Office beim PC deinstalliert, nun kann ich aber leider Office nicht am neuen Notebook installieren.

Es erscheint die Fehlermeldung, dass alle Lizenzen in Verwendung sind.

Sie schreiben in einem anderen Artikel, dass bei einem über das Microsoft Home and Use Program erworbenen Office 2013 Professional Plus es möglich ist, dieses auf zwei Rechnern zu installieren (siehe Artikel https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_windows8/installation-microsoft-office-2013-professional/4d9c402e-d58d-412c-a3ee-d45587230fb1?auth=1 geschrieben von vla1308 und geantwortet von Thomas Löwe).

Eine Aktivierung über Telefon gibt es nicht mehr lt. Information über Office 2013. Mit dem Self Service kommt ebenfalls die Meldung, dass zu viele Lizenzen verwendet werden.

Schlussendlich habe ich nur 2 Notebooks in Verwendung, bei beiden ist Office 2013 Professional Plus installiert, beim PC wurde es vorher deinstalliert und dennoch kann ich Office am neuen Notebook nicht installieren.

Ich bitte Sie um Hilfe, dass Office am neuen Notebook aktiviert werden kann.

Vielen Dank und schönen Abend

Bernd

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2010 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet, ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Installation und Aktivierung nicht möglich.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet, ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Installation und Aktivierung nicht möglich.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Ohne des Kenntnis des Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Heiko,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Ein Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für die 32- und 64-bit Version gültig.

Die Aktivierung der 32-bit Version von Microsoft Office 2013 Professional Plus kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden?

Welche Meldung wird im Wortlaut angezeigt?

Wurde bereits die telefonische Aktivierung gewählt?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Ohne Kenntnis des Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Mir ist keine zuverlässige Möglichkeit bekannt, den Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus aus einer bestehenden Installation auszulesen.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Gunter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die telefonische Aktivierung kann erst durchgeführt werden, wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen worden ist und die Aktivierung via Internet abgelehnt wird. Dann kann im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung ausgewählt
werden.

Microsoft Office 2013 Professional ist immer einem Microsoft Konto zuzuordnen, eine Installation und Aktivierung ohne vorherige Zuordnung zu einem Microsoft Konto ist nicht möglich.

Wurden Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus erworben?

Wo wurden die Lizenzen erworben?

Hi,

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