Office 2013 stürzt seit Update auf Windows 10 gleich nach dem Start ab

debutat01 · 7. März 2020

Hallo, ich habe den Eintrag mit derselben Frage wie in der Überschrift bereits gelesen. Da ich dasselbe Problem bei Migration von Win 7 auf Win 10 habe, möchte ich gerne die Lösung verstehen. Was heißt "Ich habe die Bestellung gefunden und das Problem ist gelöst"? Ich habe keine Bestell-Unterlagen mehr und möchte fragen, ob es neuere Erkenntnisse zur Problemlösung gibt. Vielen Dank. debutat

Legion7734

Hallo Thomas,

danke für die Anleitung. Ich habe sie allerdings nicht ausprobiert, weil ich nach einigem Suchen den Bestellschein wiedergefunden habe. ^^' Damit hat's dann funktioniert.

Trotzdem vielen lieben Dank für deine Mühe.

Schöne grüße

Jan

Sean_Ly

Hallo Jan,

Bei Probleme mit der Aktivierung nach Upgrade auf Windows 10, bitte sehe diesen
Artikel.

Beste Grüße

Sean

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2013, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Wenn, nein: Die Person soll die Classic Shell deinstallieren.

Starte danach den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

debutat01

Hallo Thomas, es geht um einen PC meiner Partnerin, die alle Systemarbeiten früher durch Freunde hat machen lassen und Deine technischen Fragen nicht beantworten kann. Ich selber habe ihren einwandfrei laufenden Windows 7 PC auf Wihendows 10 umgestellt.
Win 10 läuft im Prinzip einwandfrei. Z.K.: Ich habe nach der Win10-Installtation die Classic Shell installiert, um die Handhabung an Win7 anzugleichen. Auch das hat ohne Probleme geklappt. Nur Word und Excel lassen sich nicht starten. Nachdem das Bild bei
Word kommt, ob man einen abgebideten leeren Bildschirm möchte oder ..., endet der Aufruf-Prozess, und der Home-Bilschirm wird wieder angezeigt. Meine Google-Suche nach Lösungen hat u.a. eine Änderung in der Regsistry angeboten, um das Problem betr. Hardwarebeschleunigung
zu lösen. Da möchte ich mich allerdings nicht gerne heranwagen, da man als Laie mit Änderungen in der Registry eher etwas kaputt macht als es heilt. So, das wären etwas ausführlicher meine bisherigen Erlebnisse mit Word unter Win10. Kannst Du mir auf dieser
Basis helfen? MfG debutat

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Konnte das Problem behoben werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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