Office 2016 auf Win10-PC; Outlook startet nicht nach Installation der OXConnector.exe...

Hallo Franca,

danke für die Antwort und die gezielte Nachfrage für eine Problemlösung.

Ich habe inzwischen vorerst eine (sehr wahrscheinliche) Ursache für die Problematik und eine (vorübergehende) Lösung gefunden.

Zuallerst brauche ich nun aber zunächst einen Tipp, wie man die Office-Update-Funktion vollständig abschaltet.

Die Option "Updates deaktivieren" führt ja nur "teilweise" zu einer Blockade der Updates!! Office zeigt daraufhin an:

"Updates werden automatisch geladen und installiert". Deaktiviert sind demnach nur (vielleicht) "Sicherheits-, Leistungs- und Zuverlässigkeits-Updates"??

Ursache ist, aus meiner Sicht, das Nicht-Zusammenspiel von Office-Update und Office-Paket, wenn das Sprachpaket "russisch" (eigentlich ja die "Rechtschreibprüfung russisch") installiert ist!

Jetzt die Erklärungen:

Wie beschrieben, hatte ich für Rechtschreibprüfungen in EXCEL, WORD & Co. (dem Link in
---WORD-Optionen-Sprache--Rechtschreibprüfung--- folgend) das entsprechende Paket installiert. ASktiviert war schlussendlich nach der ersten kompletten Installation nur die Rechtschreibprüfung wie folgt:

1. Systemstandard, 2. deutsch, 3. russisch;

Bei späteren Neu-Installationen nach Komplett-Deinstallationen musste ich diese Einstellung natürlich nicht wiederholen - - die neue Installations-Download-Datei hat das ja dann schon gewusst

;-)

Auch schon erklärt hatte ich, dass einerseits dieses Paket sich ziemlich weit ins System eingräbt und dass andererseits eine Programm-Deinstallation per Microsoft-Definition nichts damit zu tun haben muss, ein Programm vollständig vom PC zu entfernen (nach
Office-Paket-Deinstallationen bleiben jeweils zwischen 100 und 300 MB Datein und zwischen 15 und 30 Registry-Einträge übrig ... warum auch immer diese Mengen schwanken)

Illustration:

Unabhängig davon, wie oft das Office-Pakte und das ru-Sprachpaket bereits deinstalliert und neu-installiert waren und unabhängig auch davon, in welcher Reihenfolge dies geschah - - wenn ich in einem Programmteil (z. B. WORD) die Konto-Informationen über
---Datei-Konto--- aufrufe, erscheint unter der Zeile "Produkt aktiviert" die Zeile "Microsoft Office профессиональный плюс 2016"!

Heute hatte ich das Paket deinstalliert, installiert und erstmals
vor Update die OXtender-Software aufgebracht und Outlook gestartet. Überraschend funktionierte alles ... ... bis ich das Office-Update eingespielt hatte.

Im System liest sich das dann u. a. so (Systemereignis-Protokolle):

Zitate (mit "XXXmeine Mail-AdresseXXXX"
habe ich meine Mail-Adresse überschrieben):

hier: Einrichtung der OXtender-Software nach Office-Neu-Installation und vor Update-Installation

18:02:15 ---- (vergleiche unten (15:46:27, Output nach Office-Update)

Der Speicher C:\Users\morit\AppData\Local\OXSTORE2\3efb9d17aeae6f4d85d34cce8f0b0939@@https_003a_002f_002fcommunicator_002estrato_002ede_002fusm_002djson@@mail_0040XXXmeine Mail-AdresseXXXX002ede.oxs.psz wird aus folgendem Grund erneut an den Index
gepusht: Newly created store.

18:02:46

Die Neuabstimmung des Speichers C:\Users\morit\AppData\Local\Microsoft\Outlook\XXXmeine Mail-AdresseXXXX - Mail-Strato.ost wird aus folgendem Grund gestartet: The store was last opened on a different machine.

oder

hier: Einrichtung der OXtender-Software
nach Office-Paket-Installation

15:46:27

Выполняется повторная отправка хранилища C:\Users\morit\AppData\Local\OXSTORE2\3efb9d17aeae6f4d85d34cce8f0b0939@@https_003a_002f_002fcommunicator_002estrato_002ede_002fusm_002djson@@mail_0040XXXmeine Mail-AdresseXXXX_002ede.oxs.psz ? ?????????? ?? ?????????
???????: Newly created store.

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15:46:38

Для хранилища C:\Users\morit\AppData\Local\OXSTORE2\3efb9d17aeae6f4d85d34cce8f0b0939@@https_003a_002f_002fcommunicator_002estrato_002ede_002fusm_002djson@@mail_0040XXXXmeine Mail-AdresseXXXX_002ede.oxs.psz ?????????? ?????????? ????????.

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16:22:12

Начинается выверка хранилища \\?\C:\Users\morit\AppData\Local\OXSTORE2\3efb9d17aeae6f4d85d34cce8f0b0939@@https_003a_002f_002fcommunicator_002estrato_002ede_002fusm_002djson@@mail_0040XXXXmeine Mail-AdresseXXXX_002ede.oxs.psz ?? ????????? ???????: The store
was last opened on a different machine.

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Hinweis hierzu noch:

... ... Fragezeichen habe ich in obige Zitate nicht eingefügt - ich denke, dass sind die outputs, an denen erkennbar wird, dass das System die russischen Einträge nicht komplett versteht!!

Ich hatte in den vorausgegangenen Tagen mehrfach telefonisch Kontakt mit der Hotline aufgenommen. Vielleicht wäre die Problematik über eine Remote-Verbindung auffällig geworden oder zu erläutern gewesen - die Microsoft-Kollegin und Kollegen mutmaßten jedoch
zunächst Lizenz-Fehler als Ursache.

Dazu schreibt das Ereignis-Protokoll:

15:46:25

Der Softwareschutzdienst hat die Überprüfung des Lizenzierungsstatus abgeschlossen.

Anwendungs-ID=0ff1ce15-a989-479d-af46-f275c6370663

Lizenzierungsstatus=

1: 70d9ceb6-6dfa-4da4-b413-18c1c3c76e2e, 1, 1 [(0 )(1 )(2 )(3 [0x00000000, 0, 1], [(?)( 1 0x00000000)( 6 0x00000000 5 159)(?)(?)(?)( 10 0x00000000 msft:rm/algorithm/flags/1.0)(?)])]

... ... es folgen diverse Wiederholungen für die verschiedenen Module ... ...

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und später:

MsiInstaller ... 21.03.2017 17:54:30:

"Produkt: Office 16 Click-to-Run Extensibility Component -- Die Konfiguration wurde abgeschlossen." und "Das Produkt wurde durch Windows Installer neu konfiguriert. Produktname: Office 16 Click-to-Run Extensibility Component. Produktversion: 16.0.4266.1003.
Produktsprache: 0. Hersteller: Microsoft Corporation. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der neuen Konfiguration: 0."

... eine erneute Prüfung der Lizenz wird demnach für 25.02.2117 (Datum ist kein Schreibfehler) geplant ... ... wobei natürlich jedes Update zunächst eine Lizenz-Prüfung vornimmt!)

Fazit:

Die Download-Datei für Rechtschreibprüfung-russisch ist nach meinem Eindruck ein gestutztes "Windows-System-Sprachpaket" ... ... und untauglich - - - bzw. hatte man das vor Freigabe des jüngsten Updates übersehen.

Würde mich freuen

a) zu erfahren, ob das so stimmt,

b) wann der Fehler behoben ist.

Freundliche Grüße



P.S.: Problem ist natürlich noch nicht behoben, solange ich noch die künftigen (automatischen) Updates fürchten muss!

Noch ergänzend - Software-Beschädigung heute durch Microsoft::

Trotz deaktivierter Update-Funktion hat "Office 2016" heute ein Update durchgeführt - wann genau, ist nicht nachvollziehbar! Microsoft-Programme tun dies gern ungefragt!

Erwartungsgemäß stürzt "outlook 2016" nun wieder beim Start ab.

Meldung:

"Microsoft Outlook funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. ... ... Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."

Bitte wenden Sie sich dringend dem letzten Teil der Meldung zu!!!!

Überraschung:

Obwohl nach der letzten De- und Neu-Installation nur ein Profil angelegt war, zeigt Outlook jetzt im Start die Auswahl-Option von zwei (!) Mail-Profilen an (eines hätte längst restlos vom PC verschwunden sein müssen!!).

Das zweite Profil (nicht mit OXtender verknüpft) war vor einigen Installationen angelegt worden, damit ich nach Outlook-Absturz das Programm erfolgreich im "abgesicherten Modus" starten konnte - - was allerdings Zeitverschwendung war.

weniger überraschend:

Nach mehr als 15 Durchläufen vollständiger De-Installation, gründlichster PC-Bereinigung (manuell und durch spezielle [auch Fremd-Anbieter-] Tools) und Neu-Installation des Office-Paketes konnte Outlook problemlos noch meine verschiedenen, vorformulierten
Signaturen aufrufen!

kleines Schmankerl:

Was mir vordem nur nebenbei mal aufgefallen war: OneNote war nach der allerersten (ursprünglichen) Installation des Office-2016-Paketes nicht zu gebrauchen, weil es nach jeder Eingabe elend lange unbedienbar hängen blieb.

Gestern - nach Installation und vor Update - lief das Programm problemlos.

Heute, nach dem nicht zu verhindernden Update, hängt OneNote!

Ich vermute, dass der Inhalte-Abgleich (der mit Microsoft offensichtlich auch dann abläuft, wenn Synchronisation deaktiviert bzw. OneDrive nicht eingerichtet ist) aufgrund der Vermengungen von originalen deutsch/ englischen mit russischen System-Meldungen
gestört ist.

Bleibt meine Bitte:

a) ich würde auf russische Rechtschreibprüfung verzichten - das Sprachpaket hierzu müsste dann ABER WIRKLICH VOLLSTÄNDIG aus dem System verschwinden - De-Installation reicht hierfür erfahrungsgemäß (!) nicht aus, auch nicht die Nutzung von Microsoft De-Installationshilfen

b) ich würde mich mehr freuen, wenn Microsoft die Fehler beim Office-Update bzw. im Sprach-Paket behebt

c) alternativ würde es mir helfen, wenn ich bis zur Lösung Updates blockieren kann

Ich bitte Sie um zeitnahe Antwort

und bedanke mich vorab für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Bemühung

Hallo Lutz,

welches Tool hast du denn zum Deinstallieren von Office verwendet, schau mal hier unter deisem Link "Deinstallieren
von Office 2016..." hier werden mehrere Möglichkeiten zum Deinstallieren von Office angeboten wie "Manuelles Deinstallieren von Office", falls du diese noch nicht ausgeführt hast.

Melde dich, falls du weitere Fragen hast.

Beste Grüße

Franca

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort. Office 2016 habe ich mit diesem Tool bereits vollständig deinstalliert und meinen PC neu gestartet. Die Neu-Installation startet aber trotzdem nicht.

MfG,

Johannes

Hallo!

Ich bin seit kurzem mit einem neuen PC auf Win10 und verwende Word 2016.

Heute habe ich ein neues Dokument erstellt.

Erst ließ es sich nicht ausdrucken, obwohl der Drucker auf "Bereit" steht und auch in Word so angezeigt wird.

Danach startete ich PC und Drucker neu.

Nun kommt beim Aufrufen des Dokumentes, das auf Dropbox gespeichert ist, folgende Meldung:

"Leider kann ... nicht geöffnet werden, da der Inhalt Probleme verursacht."

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich zum Dokument komme?

Danke!

Hannes