OFFICE 2016 in einem anderen Region installieren (nicht in der Region wo es gekauft wurde)

Klaus-JuergenWOLF · 13. Oktober 2018

Ich habe in Mexico gearbeitet und das Office Hogar y Empresas 2016 im Jahre 2017 in Mexico gekauft. Jetzt befinde ich mich z.Zt. in Serbien und werde bald nach D oder Österreich ziehen. Ich will das Office Programm dzt. hier in Serbien auf meinen Sony Notebook re-installieren, weil es Probleme mit dem anderen Notebook gab. Die Aktivation via Internet schlug fehl, da es heisst, das Produkt könne nicht in dieser Region aktiviert werden. Mit welchem Recht versperrt mir Microsoft eine Orginalversion dieses Office (mit CD und Aktivierungsschlüssel) welches von mir gekauft wurde, auf einem anderen PC zu aktivieren? Dazu noch mit einer Argumentation, die für einen Kunden unerklaerlich ist. Es ist nicht das erste mal, das ich mir sehr kompliziert, Zeit- und Kostenaufwendig (bereits 2x über das Telefon aktiviert !!) ein rechtlich erworbenes Produkt aktivieren muss. Eigentlich ist es eine Schweinerei, man zahlt und hat hinterher ein grosses Theater und Stunden Zeit verloren. Muss man sich von Microsoft so nötigen lassen ?

Thomas Löwe

Hallo Klaus-Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Software unterlag und unterliegt geografischen Beschränkungen.

Microsoft Software kann immer in den Ländern aktiviert werden, wo diese auch vertrieben wird.

Wende dich an den Microsoft Support für weitere Auskünfte:

https://support.microsoft.com/de-at/contactus/office/activation

Eine Übersicht der weltweiten Microsoft Supportrufnummern ist hier verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo,

danke für die Nachricht.

Bitte wenden Sie sich an Microsoft Support, um die Sache zu klären. Meine Kollegen werden Ihnen weiterhelfen.

Wir freuen und auf dein Feedback.

LG

AEG

Jessica#SR.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo. Ich bin Jessica. Ich freue mich, Ihnen helfen zu können. Befolgen Sie zu dem genannten Thema die Anleitung aus dem folgenden Link:

So ändern Sie Ihre Region

Es ist am besten, die Region nur zu ändern, wenn Sie für einen längeren Zeitraum in ein anderes Land oder eine andere Region ziehen. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

Ändern der Sprache und Region im Microsoft Store online

Rufen Sie den Microsoft Store online auf. Wählen Sie unten auf einer beliebigen Seite das Symbol Welt aus, um Ihre Sprache und Region auszuwählen.

Ändern der Region unter Windows

Wenn Sie Ihren ersten Einkauf an Ihrem neuen Standort tätigen, werden Sie aufgefordert, Ihre Rechnungsinformationen zu aktualisieren.

Wählen Sie Start>Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache & Region.

Wählen Sie unter Land oder Region Ihre neue Region aus.

Sie können jederzeit in Ihre ursprüngliche Region zurückkehren.

Fehlerbehebung beim Ändern Der Region

Wenn Sie Microsoft 365 nicht in einer anderen Region als der gekauften aktivieren können, haben Sie folgende Aufgaben:

Warten Sie, bis das vorhandene Office 365-Abonnement (eine andere Region) abläuft, vorausgesetzt, das Ablaufdatum ist sehr bald.

Kündigen Sie ein bestehendes Abonnement.

Hinweis: In beiden Fällen können Sie kein Abonnement für Ihre neue Region erwerben, bis das vorhandene Abonnement nicht mehr vorhanden ist. Weitere Hilfe zu diesem Problem erhalten Sie vom Office-Support.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie noch Fragen haben, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden:

https://account.microsoft.com/services

https://office.com/myaccount

https://support.microsoft.com/help/28808

Ich hoffe, das ist hilfreich.

Herzliche Grüße.

Pauline R.

Hallo,

du kannst das Office 365 nur im lokalen Store kaufen, in deinem Fall im Thailändischen. Wenn du das Office dann mit einem Microsoft Konto verknüpft hast, kannst du die Installationssprache ändern.

Bitte beachte: Wenn du in Thailand ein Office 365 kaufst und dann zurück nach Deutschland kommst, kann es passieren, dass du das Office dann nicht mehr neu installieren kannst, da du dieses in einer anderen Region gekauft hast. Du erhältst dann folgende
Meldung: Dieses Produkt ist nicht für ihre Region bestimmt.

Gruß,

Pauline

SebastianGroß

Hallo Gert,

Nein, ich habe das Office Produkt bei Cyberport in einem Laden gekauft, in Deutschland. Den Laptop hab ich am gleichen Tag abgeholt und Office gleich darauf versucht zu installieren.

Ist alles auf Deutsch gestellt, bei Region und Sprache, sowie bei meinem Microsoft-Konto.

Dennoch danke für die Hilfe,

Grüße Sebastian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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