Office 2016 kollidiert mit vorinstalliertem Test-Officepaket

(Datenschnecke) · 4. März 2019

Habe einen neuen HP-Rechner (Windows 10) gekauft mit vorinstalliertem Office-356-Testpaket, habe zusätzlich Microsoft Office Home&Student 2016 gekauft (weil Kaufpreis nur einmalig fällig ist) und downgeloded. Die beiden Officepakete vertragen sich aber nicht, weshalb ich versucht habe das Testofficepaket zu deinstallieren. Wenn ich versuche dass heruntergeladene Office 2016 zu aktivieren kommt die Meldung es sei schon ein neueres Office aktiv obwohl die Apps verschwunden sind.

Weiss jemand einen Rat?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

AnitaYW

Hallo Thomas,

Entschuldige die späte Reaktion.

Habe immer noch nicht das Office Professionell Plus ,2010 Programm installiert. Deine Antwort passte nicht auf meine Frage. Das alte 2010er Programm war auf einem alten Notebook; da gibt es nichts mehr zu deinstallieren.

Es bleiben meine bisherigen Bedenken, dass dieses "alte2010er"Programm mit dem vorinstalliertem Office 365 (neue,aktuelle Version) -auf meinem neuen Notebook- " kollidiert.

Mein damaliger Erwerb (wann,wo gekauft) hat damit (meines Erachtens nichts zu tun; da ist alles im gruenen Bereich.)

VG Anita

Nora Belong

Korrektur. Ich habe das Officepaket von 2016 und nicht von 2013

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Daten werden also auf OneDrive gespeichert und zusätzlich auch offline verfügbar gemacht. Die Anmeldung zu OneDrive ist somit nicht möglich.

Mit Office 365 Essentials wird OneDrive für Business bereitgestellt.

Es ist eine genaue Überprüfung der Anmeldevorgänge erforderlich, hierfür stehen im Forum die Möglichkeiten nicht zur Verfügung.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

SiStra

Auf meinem desktop lokal welche per synch in onedrive landen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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