Office 2016 Lizenzen bei Rechnertausch

JuergenMuetsch · 9. Oktober 2017

Hallo, ich habe vor ein paar Jahren eine Office 2016 Professional über das Home Use Programm erworben. Nun ist mir der Rechner kaputt gegangen und ich habe einen neuen Rechner. Wie komme ich an meinen Lizenz Key, den habe ich leider nicht mehr. Besten Dank für die Hilfe!

kurthuber1

ich geb auf , habe die Lizenz unter meinen MS Konto gekauft und bis zum Rechnertausch genutzt und nun weiß Bill Gates nicht welche Lizenz ich erworben habe .......... schade ich dachte es sind rechtschaffende Kaufleute

Michalina_S

Hallo JuergenMuetsch,

Bitte melde dich hier an und lade dir den Installer herunter:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-de

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

MfG

Michalina

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Unter
https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup kann ein Rückruf angefordert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

JuergenMuetsch

Hallo Michalina,

ich werde das heute abend an meinem Rechner ausprobieren.

Da ich aber den Product-Key nicht mehr habe, kann ich mir nicht vorstellen wie in Microsoft Office 2016 Professional Plus aktivieren kann.

Jürgen

JuergenMuetsch

Hallo Ihr,

jetzt habe ich alles ausprobiert was Ihr mir gesagt habt und es hat nicht geklappt.

Daraufhin habe ich mich von MS-Support zurückrufen lassen. Die Verbindung war anscheinend schlecht, nach langem hin und her hat der nette Mensch vom Support mir ein Mail mit schicken wollen in dem dann der Produktkey steht.

Er hat sich gewundert, dass die Mail nicht ankommt und war der Meinung, dass ich die falsche E-Mail Adresse habe. Er wollte mal klären, was man da tun kann und sich dann bei mir nochmal melden. Das war vor ca. 2h. Ich habe dann übrigens 3 Mail von MS erhalten,
jedoch mit einem 6 stelligen Code mit dem ich nichts anfangen kann.

Your verification code is: xxxxxx.

Ich benötige den 25 stelligen Produkt Key den ich damals bekam.

Vielleicht kann mir doch noch jemand helfen, wäre schön.

Gruß Jürgen

Hi,

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