Office 2016 Mac "Keine Lizenz gefunden"

AB25_08 · 18. Mai 2020

Hallo,

ich habe PowerPoint von office.com runtergeladen und mich mit meinem Microsoft-Konto angemeldet. Jedoch erhalte ich die Nachricht, dass keine Lizenz gefunden wurde. Ich habe aber schon vor längerer Zeit Office 2016 für Mac als Einmallizenz gekauft. Die Lizenz wird auch bei meinem Konto angezeigt. Was kann ich nun tun um dies zu beheben?

Danke!

B45T1

Ja, es wird eine Lizenz angezeigt "Office Home & Business 2016 für Mac".

Nur leider findet die installierte SW bei der Aktivierung die Lizenz nicht: "Keine Lizenz gefunden".

Bernard_Par

Hallo AB25_08

es ist tatsächlich merkwürdig, dass diese Meldung angezeigt wird.

Verwendest du das richtige Microsoft-Konto (MSA)?

Siehe bitte zurest, ob auf den Ordner "PriviligedHelperTools" nicht zugegriffen werden kann.

Öffne den Finder, klicke auf Los (in der Menüleiste) > Computer.

Wechsle zu Macintosh HD > Library.

Suche den Ordner PriviligedHelperTools.

Wenn neben dem Namen ein roter Punkt bzw. ein Stoppzeichen angezeigt wird, kann nicht darauf zugegriffen werden. Du kannst dies anhand der Anweisungen unter Korrigieren der Berechtigungen für den Ordner

"PriviligedHelperTools" beheben.

Du findest Schritte zur Problembehandlung Aktivierungsprobleme für Office für Mac hier.

Sollte es nicht helfen, gehe wie hier beschrieben vor, um
Microsoft Office 2016 für Mac vollständig zu deinstallieren.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 für Mac wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 für Mac genau erworben?

Wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Desinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Entferne auch die Lizenzdateien:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den den Mac neu.

Installiere Microsoft Office 2016 für Mac neu.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 für Mac wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 für Mac erworben?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 für Mac wurde eine Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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