Office 2016 Pro auf falschem Rechner installiert

StelterLD · 22. November 2018

Hallo,

Ich habe das Setup.x86.de-DE_ProPlusRetail mit Key gestartet in der Erwartung eine ISO-Datei zu downloaden. Leider wurde Office auf den Downloadrechner installiert. Es soll demnächst auf einen neuen Rechner installiert werden.

Wie bekomme ich den Aktivierungsschlüssel wieder verfügbar?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich empfehle dir dringend, den Produkt-Key von Microsoft Office 2016 Professional Plus beim Microsoft Support überprüfen zu lassen.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist nicht vorgesehen.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Installiere auf dem neuen PC Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

StelterLD

Hallo Thomas,

leider ist der Support nicht sofort verfügbar und das Warten dauert mir momentan zu lange. Meine Microsofttreue wird auf eine harte Probe gestellt.

Gekauft habe ich es von der Firma Selected-Software mittels der Firma Ener Trade GmbH als OEM-Version.

Initiiert wurde es durch DealClub GmbH.

Sollte ich es Weihnachten nicht mehr aktiviert bekommen muss ich wohl ein anderes Office-Paket erwerben.

Softmaker ist zur Zeit für 5 PC`s zu haben für max. € 39,95. OpenOffice ist kostenlos. Dies würde meine Enttäuschung gering halten.

Mit freundlichem Gruß

Jürgen Stelter

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

StelterLD

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Der neue Rechner wird erst Weihnachten übergeben. Zumindest das Deinstallieren konnte problemlos durchgeführt werden.

Ich hoffe, das eine Neuinstallation auf dem neuen Rechner - notfalls mit Unterstützung des MS-Supports - funktionieren wird.

Nochmals Danke für die Unterstützung!

Gruß

Jürgen Stelter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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