Office 2016 Problem

Hoschii · 27. Februar 2018

Hallo Zusammen

Ich habe Office 2016 Installiert und bis anhin fehlerlos genutzt. Nun installierte ich Visio 2016 und Project 2016 und seither kann ich Office nicht mehr nutzen.

--> Excel, Publisher, Outlook lässt sich nicht öffnen (Fehlermeldung: Microsoft Excel funktioniert nicht mehr....)

--> Word lässt sich zwar öffnen aber ich kann nichts speichern, resp wenn ich es schliesse kommt folgende Fehlermeldung. (Fehlermeldung: Diese Datei kann von Word nicht gespeichert oder erstllt werden. Stellen Sie sicher, dass der Datenträger nicht voll, schreibgeschützt oder beschädigt ist. (C:\User\NAME\AppData\...\Normal)

--> PowerPoint lässt sich öffnen aber ich sehe nur eine weisse Oberfläche mit Rotem Header

--> OneNote2016 funktioniert.

Visio und Project funktionieren.

Dieses Problem habe ich nun schon zum 2ten mal. Beim ersten mal löste ich es in dem ich alles deinstallierte und Office 2016 neu installierte. (Ohne Visio und Project da ich bis jetzt auf dies verzichten konnte. Nun brauchte ich dies aber....)

Danke für die Hilfe

Hoschii

BafhNo1

Hallo Felix,

vielen Dank für Deinen Hinweis. Habe das Script ausgeführt, ändert aber leider nichts. Nach wie vor heißt es "Installation war nicht möglich". Fehlercode 30023-1011 (2147943514)

Ich verstehe nicht, weshalb Office von heute auf morgen den Geist aufgibt und selbst De-&Neuinstallation nicht möglich sind.

Viele Grüße,

Vincent

BafhNo1

Hallo Jan,

vielen Dank noch einmal für Deine Antwort. Dies ist jedoch genau das Tool, welches ich schon probiert habe. Es findet meine Office2016 Installation überhaupt nicht mehr.

Wie gesagt, eine wirkliche De-Installation hat aber nie stattgefunden. Lediglich der Repair Prozess war abgebrochen. Office neu zu installieren, klappt ebenfalls nicht. Gibt es weitere Möglichkeiten, wie ich vorgehen kann?

Viele Grüße!

Felix Fr.

Der Fehlercode sagt, dass es entweder nicht genügend Speicherplatz gibt, oder ein Problem mit der Netzwerkverbindung besteht.

Hast du beides geprüft? Bitte schaue dir mal diese Hilfeseite an:

https://support.office.com/de-de/article/fehler...

Jan-R.

Ich glaube dein Office hat sich selbst zerschossen. Um die letzten Überreste von dem Pc herunterzukriegen, probiere mal bitte das Tool von dieser Seite aus:

https://support.office.com/de-de/article/deinst...

Oder ist das das Tool, das du schon ausprobiert hast?

BafhNo1

Hallo Jan,

herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich habe es gemäß Deiner Anleitung versucht. Der Prozess ist aber abgebrochen mit dem Hinweiß, ich solle meinen verfügbaren Speicherplatz sowie meine Internetverbindung überprüfen. Internetverbindung steht einwandfrei
und Speicherplatz sind noch >100GB vorhanden. Anschließend sind jedoch alle Office Symbole (Excel, Word, etc.) aus meinem Startmenü verschwunden. Ebenso in der Systemsteuerung unter "Programme deinstallieren und ändern" taucht Office 2016 nicht mehr auf. Eine
wirkliche De-Installation fand jedoch nie statt.

Konsequenz: Rechner neu gestartet, Neuinstallation versucht. Erneut die Fehlermeldung: "Installation war nicht möglich. Funktioniert ihre Internetverbindung? Ist auf ihrer Hauptfestplatte genügend freier Speicherplatz?" Beide Fragen kann ich mit ja beantworten.
Nächster Versuch: Support- und Wiederherstellungs-Assistant von Microsoft für Office. Dieser erkennt mein Office 2016 jedoch auch nicht mehr.

Wie kann ich nun weiter verfahren?

Viele Grüße,

Vincent

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