Office 2016 prof nach update auf Windows 10, Version 1809 verschwunden

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Diese Fragen sollten wir im neuen Thread besprechen.

Ja, da ich noch einige Rechner mit unterschiedlichen Lizenzmodellen (sowohl HUP, als auch gekaufte Lizenzen und keine Office 365) auf W10 1809 (sowohl pro und home) umstellen muss. Bevor ich das mache (und mir da u.U. Probleme einhandele, welche nicht
so einfach zu lösen wäre wie meines) hätte ich gerne eine logische Erklärung für die Ungültigkeit der Lizenz (obwohl die gleiche dann wieder akzeptiert wird) und das unterschiedliche Verhalten zwischen Office und Project?

Da kann ich zum Wadenbeißer werden!

Hallo Herr Löwe,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich bin Ihren Ratschlägen nicht in der Form gefolgt, wie Sie es vorgegeben haben.

Begründung:

Nachdem ich nun wiederholt den "Del-Job" von Microsoft habe ausführen lassen, hatte dieses keine Auswirkungen auf die Office-Apps gehabt.

Unter "Mein Office" waren immer noch die Apps vorhanden

Mein Weg:

1. Office-App´s entfernen

Im Startmenü von Windows 10 mit einem Rchtsklick auf "Mein Office" diese über "deinstallieren" deinstallieren lassen. Hierdurch wurden aber die einzelenen Office-Programme wie "word", "Excel" etc nicht entfernt. Auch diese habe ich per rechtem Mouseklick
deinstallieren lassen

2,Kontrolle:

In der Systemsteuerung bei "Programme und Features" nachgesehen, ob es unter Microsoft irgendwelche Office-Dateien gibt.

3. Registerirung

Die Registrierung wie in https://www.youtube.com/watch?v=rGByfN9DVRc beschrieben gesichert

Mittels regedit die Registrierung nach "Office" oder Microsot und Office" durchsucht und die hier gefundenen Key´s mauell gelöscht.

4. Analyse

Mittels "ccleaner" das System überprüft und bereinigt

5. Neustart

Den PC anschließend neu gestartet

6. Office-Prgramme neu geladen

Über //setup.office.com auf meinen Microsoft-Account angemeldet und von dort die registrierten Programme neu installiert.

7. Kontrolle der Office-Programme

Bis auf Project konnten alle Prrogramme installiert und auch automatisch registreirt werden.

8. Problem mit project

Bei project funktioniert momentan noch nicht die Registrieung mit dem Lizenzschlüssel und auch die telefonsiche Registrierung schlägt fehl.

Da bin ich momentan überfragt, warum es nicht funktioniert.

9. Fazit:

Nach dem Update von Windows 10, von 1803 auf 1809 und einem zusätzlichen separaten Update der Office-Programme, waren alle Office-Programme weg nach dem der Updatejob von Microsoft für Office Updates gefunden hatte und diese auch installiert hat.

Über den hier in Punkt 6 genannten Weg die Office-Programme nochmals geladen und installieren lassen. Es wurden dann aber in der Systemsteuerung unter Microsoft keine Office-Installationen gefunden.

Zusätzlich verstehe ich diesen "Delete-Job" von ihnen nicht, da dieser keine Apps deinstalliert. Ebenso verstehe ich nicht, weshalb der Office-Update-Job Apps von Office 365 installiert.

Mit freundlichen Grüßen

KB

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Microsoft Office 2016 als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version
installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Herr Löwe,

vielen Dank für Ihre Nachfrage.

Bisher wurde die Installation in C:\Program Files \*.* vorgenommen. Nun sind die Anwendungen in C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps glistet. Die bisher in C:\Program Files vorhandene Installation(en) von Office-Programmen wie Visio, Office
oder Project sind vollständig entfernt worden. Office habe ich als Folge davon nur noch als App.

Schön, ich kann arbeiten, nachdem ich nun weiß, wo die Programme sind; jedoch habe ich mein Office 2016 prof und die anderen Office-Programme als Einzelplatzlizenz erworben und nicht als App.

Hinweis:

Da ich seit dem Wegfall des Windows-Startmenü, das Startmenü von "classic shell" verwende, habe ich eine Unterscheidung hinsichtlich Programmen und Apps. Lade ich das derzeit aktuelle Windows-Startmenü, dann sehe ich unter "Mein Office" die verschiedenen
einzelnen Office-Programme.

Kommen Sie hiermit weiter in der Problematik?

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

KB