Office 2016 Professional Plus / Lizenzproblem

Rosi-MAT · 16. Januar 2019

Bei der zunächst erfolgreichen Installation eines Office 2016 Professional Plus -Programm-Pakets (Build 16.0.4266.1001) - der Produktschlüssel wird akzeptiert - kommt nach dem ersten automatischen Office-Update die Fehlermeldung: "Microsoft Office kann die Lizenz für diese Anwendung nicht finden. Ein Reparaturversuch war nicht erfolgreich, oder er wurde abgebrochen. Microsoft Office wird jetzt beendet. "

Ich habe in einem früheren Beitrag (September 2016) gesehen, dass der gleiche Fehler bei der Version 16.0.7167.2040 behoben wurde. Was ist mit meiner offensichtlich älteren Version?

Was mache ich falsch?

Rosi-MAT

Microsoft Support hat bestätigt, dass es sich um einen gültigen Produktschlüssel für Office 2016 Professional Plus aus einer Volumenlizenz handelt, die für Unternehmen gedacht ist. Allerdings sei die zulässige Anzahl von Aktivierungen überschritten. D.h.,
vollversion-kaufen.de hat mir für 74,95€ einen Key verkauft, den ich nicht nutzen kann.

Dabei wurde auf der Internetseite des Shops das Produkt u.a. beworben mit: Dauerhaft gültig, zeitlich keine Einschränkung. Kein Hinweis auf gebrauchte Software. Das ist Betrug! Vollversion-kaufen.de verweigert eine Reklamation.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Rosi-MAT

Der Produkt-Key wurde bei vollversion-kaufen.de gekauft. Auf der Webseite des Shops ist nicht ersichtlich, dass es sich bei den Produkten um gebrauchte Software handelt. Statt dessen wird das Office-Paket beworben mit: Gültigkeit dauerhaft, voll funktionsfähig,
keine zeitliche Einschränkung.

Ich werde mich an Microsoft Support wenden! Besten Dank!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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