Office 2016 verlangt Key für 365

SymoneHengy · 29. März 2019

Ich habe mir Juli 2018 Office 2016 ohne Abo gekauft und bis vor wenigen Tagen auch problemlos verwendet. Nun lassen sich meine Word-Dokumente nicht mehr öffnen. Stattdessen geht ein Fenster auf, wo ich den Key für mein Abo eintragen soll. Der Key, den ich habe, der passt natürlich nicht, weil es ja kein Abo ist. Was soll ich tun? Ein Abo kommt für mich nicht in Frage. Wenn ich ein Produkt kaufe, muss ich doch darauf vertrauen dürfen, dass ich es so lange nutzen kann, wie ich möchte.

basilismarilo

ich habe MS Office 2016 am 26.10.2015 gekauft; jetzt habe ich ein neues Notebook gekauft und will das Office aktivieren und es wird das Produkt-key verlangt; ich kann aber nur die Produkt-id sehen. Beim Bestellverlauf kommt die Meldung, das Produkt-key
kann nicht mehr angezeigt werden ...

Heinz Lyner

Hier ist die Hilfe App, wenn Du Dich durchklickst kannst Du Dich am Schluss zurückrufen lassen

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

SymoneHengy

Hallo,

danke für die Antwort. Mein Produkt heißt:

"Microsoft Office 2016 Professional Plus im Angebot".

Nirgendwo ein Hinweis darauf, dass es irgendwann nicht funktioniert.

Ich habe mir jetzt OpenOffice heruntergeladen. Bis ich etwas besseres gefunden habe, sollte es gehen.

Viele Grüße

Heinz Lyner

"Ich vermute, die bei Microsoft wollen mich mit Macht in ein Abo zwingen" Das sicher nicht, aber da scheint was falsch zu laufen. Ich gebe Die Frage ins Forum zurück, hier muss der Support von Microsoft helfen, weil dazu vertrauliche Kontoninformationen
nötig sind

Heinz Lyner

Hallo Symone ich bin ein unabhängiger Office Experte, hast Du denn den Produkt Key den Du beim Kauf bekommen hast noch? Kannst Du den nicht eintragen? Ich selbst habe Abo, habe aber seit Jahren keinen Key eingetragen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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