Office 2019 Dauerlizenz im Microsoft Store gekauft, Bezahlt, keine Bestätigung, kein...

Diskutiere und helfe bei Office 2019 Dauerlizenz im Microsoft Store gekauft, Bezahlt, keine Bestätigung, kein... im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe heute vormittag im Microsoft Store Office Home & Business 2019 als Dauerlizenz für 299 Euro gekauft und über Zahlungsweise "Sofortüberweisung"... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Marcel#1, 13. Dezember 2019.

  1. Marcel#1
    Marcel#1 Gast

    Office 2019 Dauerlizenz im Microsoft Store gekauft, Bezahlt, keine Bestätigung, kein...


    Ich habe heute vormittag im Microsoft Store Office Home & Business 2019 als Dauerlizenz für 299 Euro gekauft und über Zahlungsweise "Sofortüberweisung" (Klarna) bezahlt.

    Der Betrag wurde schon abgebucht. Bis jetzt kam aber weder eine Bestätigungsmail noch taucht das Produkt in den Einkäufen auf.


    Es landete auch keine E-Mail im Spam-Ordner.


    Die abbuchende Firma ist Adyen B.V. - scheinbar ein Zahlungsdienstleister.


    Wie gehe ich jetzt vor, an wen muß ich mich wenden? An Klarna, an Adyen B.V. oder an Microsoft.
     
  2. WolframSoelter Win User

    Windows 8.1 und Office 2013

    Das Problem ist, dass mit meinem Microsoft-Konto "kein Office-Produkt verknüpft" ist.

    Das Passwort habe ich schon vor ein paar Tagen zurückgesetzt.

    Noch einmal: ich habe das Office 2013 im Microsoft Store gekauft und mit meiner Kreditkarte bezahlt.

    Auch dort wird mir erklärt, dass ich dort bisher kein Office-Produkt gekauft hätte. Das ist aber definitiv falsch! Langsam verliere ich die Lust an dieser Sache, ich bin jetzt seit Tagen nicht einen Schritt weitergekommen. Ich habe gekauft und bezahlt, das
    kann ich beweisen. Also was verlangt Microsoft jetzt noch, um mir mein Recht zurück zu geben ????? Das Erstellungsdatum für die Installation war der 26.05.2013.
  3. Thomas Löwe Win User

    Microsoft Office 2019 Professional-erneut runter laden

    Hallo Manuela,

    als Beraterin solltest du die Produkte kennen.

    Microsoft Office 2019 Professional wird als Dauerlizenz vertrieben.

    Microsoft Office 2019 Professional wird nicht im Abonnement vertrieben.

    Enthält meine Antwort Fehler?

    Bekomme ich diesmal eine Antwort?
  4. Peter.Star Win User

    Habe Office Home Premium über Internet gekauft - wo finde ich die Rechnung

  5. Thomas Löwe Win User

    Outlook 365 in Outlook 2016

    Hallo Bernd,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Du möchtest dein Office 365 Abonnement beenden und eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2016 oder 2019 erwerben?
  6. Thomas Löwe Win User

    Welche Office-Version wird eingesetzt? Kann ich diese Version auch auf meinem Surface verwenden?

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Gehe in Microsoft Word 2016 unter "Datei" zum Eintrag "Konto" . Welche Produktbezeichnung wird auf der rechten Seite angezeigt?

    Alle Dauerlizenzen von Microsoft Office 2013, 2016 und 2019 Home and Student, Home and Business und Professional erlauben die Installation auf einem Gerät.

    Erweiterungslizenzen sind nicht erhältlich.

    Für das neue Gerät (Surface) muss eine weitere Dauerlizenz von Microsoft Office 2019 erworben oder ein Office 365 Abonnement abgeschlossen werden: https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Office 2019 Dauerlizenz im Microsoft Store gekauft, Bezahlt, keine Bestätigung, kein... - Microsoft Office

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