Office 2019 Dokumenten-Problem

Marco Smud · 2. März 2020

Hallo

Manche Dokumente, die ich mit Office 2010 erstellt hatte, lassen sich mit Office 2019 nicht mehr öffnen. Mein IT-Experte hat heute eine Fernwartung durchgeführt und eines meiner Dokumente auf seinem PC übertragen und danach wieder auf meinen PC übertragen. Auf einmal ließ sich jenes Dokument öffnen.

Woran liegt das?

Kann Microsoft eine Lösung des Problems anbieten?

Marco Smud

Gestern hat der IT-Experte das Problem gelöst. Er wandelte ein neues/leeres Word-Dokument vom Kompatibilitätsmodus in "Dokument1 - Word" um. Es lag also dran, daß all meine neuen/leeren Dokumente automatisch im Kompatibilitätsmodus
waren. Kurz nach der Änderung ließen sich, bis auf ein paar Dokumente, alle alten Dokumente wieder öffnen. Die anderen übertrug er auf seinen PC (auf einen USB-Stick), öffnete sie und übertrug sie wieder auf meinen PC. Dadurch ließen sich die restlichen Dokumente
wieder öffnen.

manuela.wlod

Hallo Marco,

Vielen Dank für Deine Frage. Ich bin unabhängige Beraterin und werde versuchen Dir zu helfen.

Kriegst Du irgendeine Fehlermeldung dabei? Was ist genau das Verhalten?

Danke und Gruss,

Manuela

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

was hat der IT-Experte denn mit deinem Dokument gemacht, dass du es danach doch öffnen konntest?

Erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du alte Dokumente zu öffnen versuchst? Falls ja: wie lautet diese Meldung?

Viele Grüße

Lisa

Marco Smud

Der IT-Experte hat bei mir eine Fernwartung durchgeführt. Dabei übertrug er eines meiner Dokumente auf seinen PC. Danach wieder zurück auf meinen PC. Das war alles. Der einzige Unterschied ist, daß dieses Dokument nun das heutige Datum 2.3.2020 besitzt.

In der Regel erhalte ich keine Fehlermeldung. Ab und zu erhielt ich folgende Meldung.

Marco Smud

Heute habe ich das Office 2019 Home and Student nochmal installiert. Als ich die Meldung erhielt, daß die Installation abgeschlossen ist, versuchte ich, ein Dokument zu öffnen, das sich vorher nicht öfnen ließ. Das Dokument öffnete sich, jedoch als Office
2010 (jenes Dokument wurde mit dem Office 2010 verfaßt). Nach einem Neustart wurde dieses Dokument wieder in ein 2019 Office umgewandelt, allerdings ist das Problem wieder da: das Dokument will sich nicht öffnen. Andere Dokumente von 2010 lassen sich öffnen.
Das geschieht sogar ab und zu, wenn ich ein neues, leeres Dokument öffne.

Was nun?

Hi,

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