Office 2019 ist installiert und Microsoft 365 soll installiert werden

EddiGo · 1. Juni 2020

Hallo und guten Abend.

ich habe auf einem Surface Go Windows 10 und Office 2019 installiert.

Nun habe ich Office 365 erworben und es lässt sich nicht installieren, nach der Installation von Office 365 ist immer wieder Office 2019 aktiv, obwohl ich das 365 aus dem Account von Office erfolgt.

Wie kann ich das Problem Lösen?

EddiGo

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Hilfe. Es hat alles geklappt.

Eddi

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus manuell.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus entfernt werden?

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Eddi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

lupo2019

Hallo,
Ich habe es versucht. Alles deinstalliert.
Dann habe ich Office neu installiert.
Bei mir: Microsoft 365 Abo
Bei meiner Frau: Office 2019
Keine Ahnung, warum bei meiner Frau immer Office 2019 installiert/angezeigt wird.
Woran kann es noch liegen?

Thorsten#M

Microsoft Office Professional Plus 2019 Version 2210 wurde zuerst installiert.
Danach über die Webseit von MS das 365 geladen und installiert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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