Office 2019 Konto vergessen

AlexanderF4 · 26. Juni 2019

Wir haben vor einiger Zeit Office 2019 Home and Busines als Produkt Card in Verpackung gekauft. Microsoft E-Mail Adresse erstellt, Microsoft Konto erstellt, Office mit dem Konto aktiviert und auf einem Windows 10, in eine Domäne eingebunden, Rechner installiert.

Der Rechner läuft noch muss aber Platt gemacht werden, also brauche ich die Daten um Office neu zu installieren.

Als Benutzer übernimmt Office automatisch wohl Domänen Benutzer E-Mail Adresse.

Dieser wird unter Benutzerinformationen angezeigt.

Office ist aktiviert und Funktioniert.

So nun ist die Dokumentation verloren gegangen und ich weis nicht mehr die Microsoft E-Mail Adresse.

Die Card und die Rechnung als Besitz Nachweis sind vorhanden.

Das kann ja nicht sein das gekaufter Produkt nur wegen Doku Verlust nicht mehr benutzen kann. Oder?

Wie komme ich an die Daten zu unserer Lizenz?

Wie kriege ich die zugehörigen E-Mail Adresse/PW raus?

Oder zur Not (Wenn das Erste nicht möglich ist): Wie übertrage ich die Lizenz auf ein anderes Konto. (Kann ich ja neu erstellen.)

Gruß

Alexander

Oliver Dröge

Du kannst Microsoft dann dazu kontaktieren, dass die die Registrierung ausfindig machen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/o...

AlexanderF4

Dann bekommt man die Antwort,(Sinn gemäß) dass die Lizenz schon einem anderen Konto gehört.

Oliver Dröge

Eigentlich kann Office 2019 ohne Microsoft Konto nicht aktiviert werden.

Du könntest nun aber einmal test-weise auf
https://setup.office.com gehen, ein neues Konto anlegen und in diesem die Lizenznummer zu aktivieren.

Oliver Dröge

Hallo,

wenn du dich an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnern kannst, schaue einmal hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/13811

Melde dich im Microsoft-Konto an und wähle "Benutzer vergessen".

https://account.microsoft.com/account/Account?r...

AlexanderF4

Ich habe schon diverses versucht. Das Konto wurde neu angelegt und ich habe keine hinweise zu den Informationen die hinterlegt waren. Ist einfach zu lange her und die Daten waren ohne System eingetragen worden.

Das Feld aus der Microsoft Beschreibung

Öffnen Sie eine Office 2016-App, z. B. Word oder Excel. Wählen Sie Datei > Konto. Unter Produktinformationen sehen Sie Gehört mit dem zugehörigen Benutzernamen.

ist bei mir nicht vorhanden.

Also kann ich nichts erraten,.

Also was nun.

Hi,

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