Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar

Diskutiere und helfe bei Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe die Studentenversion Office 2019 gekauft (einmaliges Bezahlen), mit Giropay bezahlt, der Betrag wurde abgebucht aber ich habe keinen... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von NurStress, 7. Dezember 2019.

  1. NurStress
    NurStress Gast

    Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar


    Hallo,

    ich habe die Studentenversion Office 2019 gekauft (einmaliges Bezahlen), mit Giropay bezahlt, der Betrag wurde abgebucht aber ich habe keinen Product Key erhalten und meine Bestellung bzw. mein Kauf ist auch nicht in meinem Account von Microsoft auffindbar. Bitte leiten sie mich nicht zu irgendeiner Hotline weiter, das hab ich versucht und das bringt nichts.
     
  2. Sébastien. P Win User

    Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar

    Auch von GiroPay?

    Ich kenne diese Zahlungsmethode nicht, es kann jedoch zu Verzögerungen zwischen dem Zeitpunkt der Rechnungsstellung und dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs bei Microsoft kommen. Da es sich um ein Wochenende handelt, erfolgt die Bestätigung des Kaufs zu Beginn
    der Woche.

    Ich weiß, das ist nicht die Antwort, auf die Sie gewartet haben, aber ich lade Sie ein, ein minimaler Patient zu sein.

    Wenn Sie am Montag noch nichts haben, zögern Sie nicht, mit dem Kundenservice per Chat oder Telefon zu tun.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Sebastian.
  3. NurStress Win User

    Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar

    Hallo,

    ich habe Microsoft Office direkt bei Microsoft gekauft

    ja ich war mit meiner Standard Adresse angemeldet

    nein ich habe keine Bestätigung oder Kaufnachweis erhalten
  4. NurStress Win User

    Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar

    ok ich werde bis Montag warten
  5. Sébastien. P Win User

    Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar

    Hallo

    Ich bin Sébastien, unabhängiger Berater. Ich werde Ihnen helfen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

    Sie haben Microsoft Office über die Microsoft-Plattform oder über einen Reseller gekauft?

    Erinnern Sie sich, mit welcher Adresse Sie beim Kauf eingeloggt waren?

    Haben Sie bei der Bestätigung eine E-Mail oder einen Kaufnachweis erhalten?

    Mit freundlichen Grüßen,

    Sebastian.
  6. NurStress Win User

    Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar

    Ok ich habe jetzt den Product key per E-Mail erhalten, es war wie du gesagt hast, ich musste nur ein bisschen Geduld haben. Danke!
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar - Microsoft Office

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