Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar

Diskutiere und helfe bei Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe die Studentenversion Office 2019 gekauft (einmaliges Bezahlen), mit Giropay bezahlt, der Betrag wurde abgebucht aber ich habe keinen... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von NurStress, 7. Dezember 2019.

  1. NurStress
    NurStress Gast

    Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar


    Hallo,

    ich habe die Studentenversion Office 2019 gekauft (einmaliges Bezahlen), mit Giropay bezahlt, der Betrag wurde abgebucht aber ich habe keinen Product Key erhalten und meine Bestellung bzw. mein Kauf ist auch nicht in meinem Account von Microsoft auffindbar. Bitte leiten sie mich nicht zu irgendeiner Hotline weiter, das hab ich versucht und das bringt nichts.
     
  2. Juwelchen Win User

    Microsoft Office 2019 Professional Plus-Product-Key wurde bereits verwendet

    Hallo Manuela,

    habe das Office 2019 Home and Business online über meinen Arbeitgeber gekauft. Daraufhin bekam ich die Bestellbestätigung über MicrosoftHUP. Habe mir die Mail privat weiter geleitet, so wie es vorgeschrieben ist und wollte nun die Software bei mir zu Hause
    installieren. Bei der Eingabe des Product-Keys kam dann die Meldung, dass dieser Product-Key bereits verwendet wurde! Mit dieser Aussage kann ich nichts anfangen, da der Product-Key eigentlich meiner Bestellung zugeordnet ist. So dachte oder denke ich zumindest.
    Ich kann somit diese Software nicht installieren, da dieser Product-Key der auf meiner Bestätigung ersichtlich ist, wohl schon verwendet wurde. Von wem und wann weiss ich nicht? Somit wäre meine Frage: wie kann ich die Software installieren, denn bezahlt ist
    sie bereits seit Dezember.

    Richtig ist - es ist kein Abo sondern ein Lizenzvertrag durch meinen Arbeitgeber.

    Mit freundlichen Grüßen

  3. blueberry308 Win User

    Reinstallation von Office 2010

    Hallo Thomas,

    Ich hatte 2010 Home and Student bestellt, habe eine Product Key Card erhalten mit PIN und Product Key.

    Ich habe es nochmal über die Seite versucht, die auf meiner Product Key Card angegeben ist. Hat leider auch nicht geklappt... denn mit der PIN habe ich ja schon mein Product Key erhalten als Office das erste Mal installiert wurde.
  4. Streuer Win User

    Windows 7 Pro und Office 2010 neu installieren-Keine installations CD/DVD vorhanden

    Ich habe office 2010 Home and Student direkt bei Dell mit de Laptop gekauft. Den Product Key habe ich noch.
  5. Dennis Markert(1) Win User

    Aktivierung des 1jährigen Office365 Abonnements ohne Office-Kachel.

    Hoi Pauline,

    besten Dank für deine Vorschläge.

    Über die Suche habe ich diese Kachel auch schon versucht zu finden. Leider ist diese auch nicht auffindbar.

    Ich habe keine Product Key Card erhalten sondern muss zwingend dieses Abonnement über die "Office" Kachel abschliessen.

    Gibt es keine Möglichkeit diese App irgendwie wieder her zu holen?

    Beste Grüsse

    Dennis
  6. HeddieHH Win User

    Office Home and Student 2007 Produkt Key verloren?

    Hallo, Thomas,

    die Sache ist gut ausgegangen, und zwar so:

    Ich habe zuerst mit dem Microsoft Kundenservice (01805/67-2255 - danke für die Telefonnummer!) telefoniert, die haben mir die Microsoftstore-Nummer gegeben (008002-7270808) und dort hat man mich zum Download meiner Bestellung geführt.

    Für alle, die bei Microsoftstore Download-Software gekauft haben und die Software und/oder den Product Key verschusselt haben, eine kleine Anleitung:

    - Rechnung raussuchen (wenn die auch weg ist, Microsoftstore anrufen)

    - www.microsoftstore.com aufrufen

    - Unter "Hilfe/FAQ" auswählen: "Hier geht's zum Software-Download"

    - Transaktions-ID ohne die vierstellige Nummer vor dem Unterstrich, bei der Bestellung benutzte E-Mail-Adresse und Sicherheitsabfrage eintippen

    - Und jetzt landet man wieder bei seiner ursprünglichen Bestellung, sieht den Product Key und kann die Software erneut downloaden.

    Gruß aus Hamburg

    Margarete
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Office 2019 Student gekauft kein Product Key erhalten und nicht bei "Bestellungen" auffindbar - Microsoft Office

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