Office 356 Anwendungen lassen sich bei neuem Laptop nicht mehr herunterladen

Hallo,

danke für die schnelle Antwort.

Mit dem Link hatte ich es zuvor auch probiert, funktioniert jedoch nicht. Meine Bildungseinrichtung ist PH Heidelberg und nimmt eigentlich an dem Programm teil.

Viele Grüße

Hallo Nadine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Schulkonto an:

https://aka.ms/office-install

Beginne dann die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Hallo Nadine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schreibe eine E-Mail an den beauftragten Dienstleister an officesupport(at)drvis.de und gebe dort deinen Office 365 Kontonnamen an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi Michalina,

Danke für diese Info. Ich habe schon ein funktionierendes Microsoft Konto. Ich habe auch ein Community Konto.

Wenn ich unter office.com/myaccount versuche mein Konto einzurichten werde ich zwar mit einem Outlook.com Konto angenommen.

Aber wenn ich mich dann damit anmelde um zu meinem 356 Office Konto zu gelangen, werde ich abgewiesen mit:

Mit einem Microsoft Konto können Sie sich hier nicht anmelden. Ich soll mich mit dem Konto anmelden, wie ich es online kaufte.

Ich war dabei im Store angemeldet mit meinem Microsoft Konto, habe die Software für ein Jahr gemietet und bezahlt. Dann bekam ich einen Mail zu mir nach Hause. In der Bestätigung wurde ich dahingeführt
, wo ich die Software runterladen kann.

Das habe ich getan.

Dabei ist einiges mit dem Outlook Konto schief gelaufen, ich bekam keine Hilfe daher wollte ich das Outlook Konto wieder entfernen. Auch das habe ich hinbekommen. Nun ist aber mein Office 356
weg. Ein Jahr Miete umsonst bezahlt, da ich es jetzt nirgends neu herunterladen kann. Einen Miet 356 Kay bekam ich dazu nicht.

Und wie ich die 69,- Euro wiederbekomme auch nicht. Eigentlich war der Weg so. Ich wollte mir das echte Oulook Kaufen, aber die 356 Software Office ein Jahr benutzen. Danach dann weitermieten oder einzeln Nachkaufen. Aber das klappt überhaupt nicht.

Sowie ich sage das ich Outlook Kaufen will lande ich Zwangsweise auf der Seite wo man das Programm mit Office Mieten soll. Ich bin sehr verzweifelt.

Ich muss genau wissen wie der Eintrag bei der Office Mail lauten muss. Outlook.com ist falsch, exemple.com sidt falsch

Heißt es hotmail.live? oder ich kenne die anderen Anwendungs Mail Adressen nicht. Bin Deutschland.

Ich hoffe sehr das Du verstehst was ich Schreibe. RosDock 73 Jahre alt.

Es schien so, dass das Gerät mit einer vorinstallierten Version von Office geliefert wurde.

Beim Einrichten des Geräts konnte ich ja wie gesagt alle Apps nutzen.

Und einen Tag später funktionierte und reagierte keine Office Anwendung mehr.

Wir konnten das Office-Paket nun "neu" herunterladen, da angezeigt wurde es wäre nichts installiert.

(Die Apps sind aber auf dem Tablet vorhanden.)

Jetzt habe ich alle Office-Apps doppelt auf meinem Tablet.

Das heißt ich habe einmal die Apps, die sich nicht öffnen lassen & dann gleichzeitig auch noch die Apps, die ich neu heruntergeladen habe.

Die neu heruntergeladenen funktionieren nun einwandfrei...

Wie kann ich denn die doppelten Apps löschen? Sie lassen sich nicht deinstallieren bzw reagieren nicht...

Vielen Dank für die Hilfe!