Office 365 (1 Jahres) Lizenz lässt sich nicht aktivieren

Pia269 · 12. Oktober 2018

Hallo, ich habe mir vor wenigen Tagen ein neues Notebook erworben wo Office 365 schon drauf war aber die Lizenz lässt sich nicht aktivieren. Ich habe auch schon mein Notebook zurück gesetzt und mich neu angemeldet aber es hat trotzdem nicht geklappt.

Thomas Löwe

Hallo Pia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wer ist der Hersteller des Gerätes?

Thomas Br.

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nur zum Verständnis: Es handelt sich wirklich um eine Office 365 Home Premium und nicht um eine Office 365 University?

Die Office 365 University hat eine Laufzeit von 4 Jahren. Die Home Premium von 1 Monat oder 1 Jahr. Dies kann man mit 4 1-Jahres-Lizenzen natürlich auf 4 Jahre verlängern.

Deshalb die Frage ob es wirklich 4 1.Jahres-Lizenzen von Home Premium sind oder die eine 4-Jahres-Lizenz von University.

Office University kann nur auf 2 Rechnern eingesetzt werden und wäre damit die Ursache dafür, dass du die dritte Lizenz nicht einsetzen kannst.

Gruß,

Thomas

Peter.Star

Hallo,

hier https://stores.office.com/myaccount dürfte nur eine Installation zu sehen sein aber mit zwei Jahren Laufzeit. Maximal sind vier Jahre möglich. Warum sich die dritte Lizenz nicht aktivieren lässt klärst du aber bitte mit dem Support

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

Ute-Simon

Hallo Jeannette,

die von Microsoft angebotene Testversion von Office 365/2013 läuft nur 1 Monat. Wer hat Dir denn 1 Jahr versprochen? Der Händler? Dann würde ich mich an ihn wenden. Falls im Kaufpreis ein 1-Jahres-Abo von Office 365 enthalten war, müsstest Du entsprechende
Unterlagen (Lizenz-Key, Zugangsdaten) bekommen haben.

Viele Grüße

Ute

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Handelt es sich um eine zeitlich beschränkte Testversion oder eine 1-Jahres Lizenz zu Office 365?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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