Office 365 Abo verschwunden

Diskutiere und helfe bei Office 365 Abo verschwunden im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Seit 6 Jahren habe ich einen Microsoft Account nur für Office, da ich mir damals die Lizenz gekauft habe. Die Gebühr wurde von Microsoft eingezogen und... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Thomas N._140, 5. Oktober 2019.

  1. Office 365 Abo verschwunden


    Seit 6 Jahren habe ich einen Microsoft Account nur für Office, da ich mir damals die Lizenz gekauft habe. Die Gebühr wurde von Microsoft eingezogen und die Infos kamen per Mail. Jetzt habe ich mir ein neues Notebook gekauft und möchte die Lizenz auf das neue Notebook übertragen.


    Als ich mich bei Microsoft anmelden wollte, kam die Info, das der Account nicht vorhanden ist. Dann habe ich den Account neu erstellt, es ist die gleiche E-Mail wie vor 6 Jahren und nun ist das Abo von meiner Office Lizenz weg, sowie die Zahlungsinformationen. Das Office kann herunterladen, allerdings nur als Testversion für 1 Monat und dann fallen die Gebühren an. Das mache ich nicht, da ich ja doppelt zahlen würde.


    Ist es möglich das vorhandene Abo auf den neuen Account zu übertragen oder ist das Abo erloschen, da ja keine Zahlungsinformationen vorhanden sind? Beim Support muss ich über 3 Std. warten bei telefonischer Anfrage. Gibt es eine E-Mail für den Support? Finde keine im Netz, nur Telefon und Chat.


    Über einen Tipp oder Ratschlag wäre ich sehr dankbar.


    Vielen Dank.


    Gruß

    Thomas
     
  2. Frank-Freiburg Win User

    Mobilansicht in Word für iPad

    Hallo,

    nein, ich habe die normale App Word für iPad, Version 2.10.1, mit einem Office 365 Premium Abo. Bei einem Kollegen mit demselben Abo ist der Button für die Mobilansicht ebenfalls verschwunden.
  3. Thomas Löwe Win User

    Office 365 Abo Verlängerung ist verschwunden

  4. ChristineUteNeu Win User

    Ich habe Office Home gekauft und bezahlt, wo finde ich den Produktkey und warum ist angeblich gekündigt worden - von mir nicht. Aber ich habe ich eine Kündigung.

    Ich habe das Problem, dass ich Outlook 2016 online reparieren lassen wollte wg. diversen bugs. Jetzt sind alle Office Anwendungen von Office 365 verschwunden. Ich habe die apps jetzt nach einem halben Herzinfarkt im Microsoft Office Ordner gefunden. Jetzt
    muss ich outlook allerdings wieder aktivieren und weiss meinen Product Key nicht mehr, da

    ich ihn irgendwo im Netz gekauft habe. der Support ist NICHT zu erreichen. Wenn ich einen Termin vereinbaren will online, steht nur "kein Termin verfügbar"... an allen tagen dieser Woche.. Hilfe!! ich will mein Office wieder - ich habe ja dafür bezahlt!!
    Und ich glaube nicht, dass mein Abo abgelaufen ist.
  5. Pauline R. Win User

    Office365 Personal auf Office365 Home erweitern

    Hallo Günter,

    wenn du dein Office 365 Personal Abo in ein Office 365 Home Abo umwandeln möchtest, musst du ein neues Abo für Office 365 Home abschließen und dieses mit dem selben Microsoft Konto verknüpfen, mit dem bereits dein Office 365 Personal Abo verknüpft ist. Die
    restliche Laufzeit deines Personal Abos wird ebenfalls umgewandelt und dir gut geschrieben.

    Gruß,

    Pauline
  6. Pauline R. Win User

    Abo von Privat auf Educational ändern

    Hallo Michael,

    es ist nicht möglich ein Abo von Office 365 Home, Personal oder University in ein Abo von Office 365 für Unternehmen (dazu zählt auch Office 365 Education) zu ändern. Du müsstest ein neues Abo abschließen und dieses dann auch neu installieren, da die Installation/Aktivierung
    bei Office 365 für Unternehmen über ein Organisations-Konto und nicht wie bei Office 365 Home, Personal oder University über ein Microsoft Konto erfolgt.

    Gruß,

    Pauline
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Office 365 Abo verschwunden - Microsoft Office

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