office 365 Abo

HeinzWeber2 · 2. Februar 2019

Vor zwei Jahren hat sich mein damaliger PC verabschiedet. Warum - keine Ahnung - er fuhr einfach nicht mehr hoch, alle Rettungsversuche halfen nicht.

Darauf befand sich mein Office - mit MS Kontoinfo und allem was das Herz begehrt um auch immer up to date zu sein.

Dummerweise benötigte man zu der Zeit, als ich das Abo abschloss noch ein Outlook-Konto um die Registrierung abzuschließen - danach nie wieder - also verschwand es aus Raum und Sinn.

Als ich mir nun einen neuen Rechner zugelegt habe und Office neu installieren wollte fragte mich mein Office nach meinem Outlook-Konto - welche sich natürlich nicht mehr wusste.

Aber - ich werde das schon finden -egal, erstmal die Kostenlose Demo für ein Jahr muss ja weiter gehen. Lösung habe ich aber keine gefunden. Das Jahr lief ab, zwischenzeitlich wurde auch der Abo-Betrag fällig - da sollte doch etwas passieren.

Der Abobetrag wurde abgebucht, aber nichts geschah. Anruf bei der Support HotLine, ich hatte ja schließlich meinen Kontoauszug - Antwort: da kann ich nicht helfen - ich schalte Office für ein weiters Jahr frei.

Hat mir geholfen. aber nur für den Moment.

Seit Dezember 18 ist mein Office Abo nun wieder abgelaufen - Betrag wurde abgebucht - Office aktualisiert sich nicht mehr - Office ENDE.

WAS NUN?

Die Hotline finde ich nicht mehr (vielleicht hätten die mich ja einfach wieder freigeschaltet - ist zwar nicht die Endlösung,

würde mich aber wieder über ein Jahr bringen in dem ich mich weiter um den Zugang bemühen könnte.

Gibt es da nirgends einen der mich zu diesem vermaledeiten Outlook Konto bringen kann...…

Gruß

Heinz

Pauline R.

Hallo Günter,

wenn du dein Office 365 Personal Abo in ein Office 365 Home Abo umwandeln möchtest, musst du ein neues Abo für Office 365 Home abschließen und dieses mit dem selben Microsoft Konto verknüpfen, mit dem bereits dein Office 365 Personal Abo verknüpft ist. Die
restliche Laufzeit deines Personal Abos wird ebenfalls umgewandelt und dir gut geschrieben.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Michael,

es ist nicht möglich ein Abo von Office 365 Home, Personal oder University in ein Abo von Office 365 für Unternehmen (dazu zählt auch Office 365 Education) zu ändern. Du müsstest ein neues Abo abschließen und dieses dann auch neu installieren, da die Installation/Aktivierung
bei Office 365 für Unternehmen über ein Organisations-Konto und nicht wie bei Office 365 Home, Personal oder University über ein Microsoft Konto erfolgt.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Torben,

wenn du das Office 365 Personal, welches mit dem Lumia kommt, mit dem selben Microsoft Konto aktivierst, mit dem bereits dein Office 365 University verknüpft ist, wird dein Office 365 University Abo in ein Office 365 Personal Abo umgewandelt und dann um
ein Jahr verlängert.

Wenn du das Abo verschenken möchtest, müsstest du dieses mit dem Microsoft Konto des zu beschenkenden einlösen. Ich kann dir allerdings nicht sagen, ob es dazu die Möglichkeit gibt.

Laut FAQ wirst du im Falle eines Office 365 Home Abos gefragt, ob du dieses in ein Office 365 Personal Abo umwandeln möchtest, oder ob du für das Office 365 Personal ein anderes Microsoft Konto nutzen möchtest. Es wird allerdings nicht gesagt, ob es diese
Option auch bei einem bereits vorhandenen Office 365 University Abo gibt. Laut den FAQ wird hierbei das Abo direkt umgewandelt:

http://www.microsoft.com/en-us/mobile/support/faq/?action=singleTopic&topic=FA144393

Gruß,

Pauline

G.O.Tuhls

Erklär doch bitte mal, warum Du von der Abo-Version 365 auf 2019 wechseln möchtest und dafür nach einem Abo suchst.

MSO 365 IST die Abo-Version für die jeweils aktuelle Office-Software.

Gruß

G.O.

Christian Grasser

Hallo Galin!

Leider ist mir das noch immer nicht ganz klar.

Ich habe momentan Einzelplatzlizenzen und kein ABO und ich möchte auch derzeit kein neues Abo bestellen/erstellen.

Der Artikel "Office 365 Home zu Office 365 Business" wechselt von einem
Home ABO zu einem Business ABO.

Wir haben aber Business Einzelplatzlizenzen.

Ist es also möglich die Einzelplatzlizenzen in einem Konto zu verwalten oder diese Einzelplatzlizenzen zu "übernehmen" in ein ABO Modell?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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