Office 365 Aktivierung über das Internet

Jillian Petrausch · 18. Oktober 2018

Hallo,

ich habe mir durch einen Product Key Office 365 online im Portal runtergeladen und installiert.

Wann immer ich eine Anwendung öffne, werde ich aufgefordert, die Software über das Internet zu aktivieren.

Wenn ich dann "Weiter" auswähle, bekomme ich nach kurzer Wartezeit folgende Fehlermeldung:

"Es konnte keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten nochmal. (0x80072EE2)"

Am oberen Rand des Fensters (bei jeder Office Anwendung) wird angezeigt, dass ich ein nicht-lizensiertes Produkt besitze, obwohl ich eingeloggt bin.

Jegliche Hilfe und Vorschläge, inklusive Re-Installation und die Verwendung des Microsoft Support- & Wiederherstellungs-Tool, sind bisher gescheitert.

Kann jemand dieses Problem lösen?

Thomas Löwe

Hallo Jillian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: ipconfig -flushdns

Gebe dann Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: netsh winhttp reset proxy

Gebe dann Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: netsh winsock reset

Starte den PC neu.

Konnte die Aktivierung jetzt erfolgreich abgeschlossen werden?

Konnte die Aktivierung jetzt erfolgreich abgeschlossen werden?

Pauline R.

Hallo Hansjürgen,

du kannst Office 365 Home offline verwenden, musst dich aber mindestens einmal innerhalb von 30 Tagen mit dem Internet verbinden, damit die Aktivierung überprüft werden kann. Ist diese Prüfung nicht möglich, wird dein Office inaktv (Lesemodus) und kann erst
nach erneuter Aktivierung über das Internet wieder voll verwendet werden.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Tatjana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wiederhole den Vorgang mit dem Microsoft Internet Explorer.

Konnte die Installation und Aktivierung von Office 365 University erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte aktiviere im Microsoft Internet Explorer unter"Extras/Erweitert/Sicherheit" die Optionen "TLS & SSL".

Wiederhole die Installation.

Konnte die Installation und Aktivierung von Office 365 University erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Rainer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet angezeigt?

Für die telefonische Aktivierung aus den Mobilfunknetzen wähle bitte die Telefonnummer 089/24445093.

Thomas Löwe

Hallo Sabina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei Office 365-Abonnements ist die Option für die telefonische Aktivierung deaktiviert:

https://support.office.com/de-de/ar...ice-2013-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202

Warum kann die Aktivierung nicht via Internet durchgeführt werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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