Office 365 aktiviren

Michael16185 · 3. November 2016

Guten Tag

Ich habe ein Office365 mit 5 Lizenzen, für mehrere meiner Notebooks. Diese lassen sich nicht mehr aktivieren! Obwohl office365 bereits lief auf den Geräten.

Vorgehen: Programm öffnen, E-Mail eingeben zum aktivieren Feld wechselt auf Passwort, dies eingegeben, Feld verschwindet, Office keine Reaktion.... Gelber Balken bleibt bestehen mit dem Aktivierungs-Button

-Problem besteht bei allen Notebooks

-Abo ist aktiv

-Office wurde komplett Deinstalliert

-funktioniert mit IE, Chrome und Firefox nicht

Was kann man noch tun?

Besten Dank im voraus

Peter.Star

Nach Telefonat mit dem technischen Support folgendes:

Fehler ist dort nicht bekannt, wurde jetzt aber an die Technik weitergeleitet.

Der Support ist in der Lage alle Installationen zu sehen.

Bleibt also nur Abwarten.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Wird dort Office 365 Home angezeigt?

Wird in den Office-Programmen bei der Aktivierung eine Fehlernummer angezeigt?

Peter.Star

Hallo,

einmal aktiviert bleibt Office aktiviert und deinem Microsoft-Konto zugeordnet.

Du kannst es jederzeit von hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx wieder herunterladen nachdem du dich mit dem zugeordneten Konto angemeldet hast.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Michael16185

Leider wird keine Fehlernummer angezeigt, weder im Office noch in meinem Konto. Es ist auch nur 1 Notebook ersichtlich, die anderen beiden werden nicht registriert

Das Produkt wird so angezeigt:

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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