Office 365-Anfrage

5498laurena · 23. Januar 2017

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Ich kann mein Office 365 Personal Abonnent nicht aktivieren

Thomas Löwe

Hallo Dennis,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/en-us/ar...nstaller-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

CarloViazzoli

es kommt keine Fehlermeldung, Seite blebt weiss

habe neues Konto erstellt, dasselbe

habe mit Microsoft Edge versucht nichts zu wollen

Thomas Löwe

Hallo Magdalena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle alle weiteren Fragen und Informationen zu der von dir gestellten Frage ein.

HolgerGilruth

Problem konnte vom Chatsupport super gut gelöst werden. Vielen Dank trotzdem

HolgerGilruth

Besteht: Office 365 Personal 1 PC/mac + 1 tablet und 1 Smartphone. Gekündigt zum 3.12.

Ich habe die selbe Lizenz beiliegend zu meinen Trakstor, welches ein Vorführgerät gewesen ist.

D.h. bis zum 1.12.2015 muss ich sie einlösen sonst verfällt sie.

Beim Support bin ich jetzt leider schon 2 mal aus der Warteschleife geflogen (einsame stille nach rund 30 Minuten)

Immer beim weiterverbinden.

Der am Telefon scheint aber mein Problem überhaupt nicht verstanden zu haben. Ein Neues Konto kommt nicht in Betracht 1. emailadresse wird ja genutzt, 2. Onedrive wurde schon viel genutzt und 3. Skype währe dann auch hinfällig und allen müsst eich
erneut eine Neue Adresse geben.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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