Office 365 Anwendungen lassen sich bei neuem Laptop nicht mehr herunterladen

Nadine H. · 20. Juni 2018

Hallo,

auf meinem alten Laptop habe ich Office 365 für Studenten installiert und auch die Deskopanwendungen heruntergeladen. Nach einem Wasserschaden habe ich mir einen neuen Laptop angeschafft. Auf dem habe ich mich wieder bei Office angemeldet, kann die Anwendungen aber nicht mehr herunterladen. Anscheinend habe ich nicht die Lizenz dazu? Beim alten Laptop hat es mit denselben Daten allerdings funktioniert.

Danke schonmal.

Nadine H.

Hallo,

danke für die schnelle Antwort.

Mit dem Link hatte ich es zuvor auch probiert, funktioniert jedoch nicht. Meine Bildungseinrichtung ist PH Heidelberg und nimmt eigentlich an dem Programm teil.

Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo Nadine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Schulkonto an:

https://aka.ms/office-install

Beginne dann die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo Nadine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schreibe eine E-Mail an den beauftragten Dienstleister an officesupport(at)drvis.de und gebe dort deinen Office 365 Kontonnamen an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Anna_1604

Es schien so, dass das Gerät mit einer vorinstallierten Version von Office geliefert wurde.

Beim Einrichten des Geräts konnte ich ja wie gesagt alle Apps nutzen.

Und einen Tag später funktionierte und reagierte keine Office Anwendung mehr.

Wir konnten das Office-Paket nun "neu" herunterladen, da angezeigt wurde es wäre nichts installiert.

(Die Apps sind aber auf dem Tablet vorhanden.)

Jetzt habe ich alle Office-Apps doppelt auf meinem Tablet.

Das heißt ich habe einmal die Apps, die sich nicht öffnen lassen & dann gleichzeitig auch noch die Apps, die ich neu heruntergeladen habe.

Die neu heruntergeladenen funktionieren nun einwandfrei...

Wie kann ich denn die doppelten Apps löschen? Sie lassen sich nicht deinstallieren bzw reagieren nicht...

Vielen Dank für die Hilfe!

SpielerHummel81

Hallo..

ich habe leider fast dasselbe Problem ..habe Office 365 Home auf meinem PC installiert und da läuft alles auch einwandfrei und es ist auch aktiviert.

jetzt wollte ich Office 365 Home auch auf meinem Laptop installieren weil ich es für meine Schule brauche und jetzt kommt immer die Meldung Fehler bei der Produktaktivierung.

Man kann mein Abonnement nicht überprüfen ..sollte schauen ob ich mit dem Internet verbunden bin und die Anwendung neu starten.

Dabei bin ich die ganze Zeit im Internet.

Da ich keine Produktaktivierung beim Laptop habe wurden mehrere Features in Word deaktiviert und man kann es nicht mehr benutzen.

Hoffe jemand hat eine Lösung oder einen Vorschlag was ich tun könnte. Wäre cool.

ich weiß auch nicht wo ich den Produkt Key finde für meine Lizenz.

Danke und LG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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