Office 365 Apps öffnen nicht

Hallo,

ich bin Tom, unabhängiger Berater.

Gerne helfe ich Dir weiter.

Wenn einige Windows-Funktionen nicht funktionieren oder Windows abstürzt, wenden Sie die Systemdateiprüfung an, um Windows zu überprüfen und Ihre Dateien wiederherzustellen. 

Auch wenn die folgenden Schritte auf den ersten Blick kompliziert aussehen, folgen Sie diesen Schritt für Schritt und wir werden versuchen, Sie wieder auf Kurs zu bringen.

https://support.microsoft.com/de-de/help/929833...

Ansonsten hilft sicher eine Office-Neuinstallation.

Ich hoffe das hilft dir und lass es mich wissen, wenn du andere Fragen hast.

Beste Grüße,

Tom

Hallo,

da deine Frage Office 365 gilt habe ich sie in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Hallo,

vielen Dank für die Antwort, leider hat sie mir nur bedingt weitergeholfen.

Ich habe mich bei Office 365 angemeldet, konnte aber nicht das Problem feststellen, denn anscheinend habe ich eine Lizenz für Office 365.

Ich kann alle Apps im Browser über die Seite von Office 365 öffnen, doch die installierten Apps auf meinem Laptop nicht, denn dann wird kein Konto gefunden, welches über eine Lizenz verfügt.

Lieben Gruß

Annika Lubowitzki

Ich weiß, dass das ärgerlich sein kann und es tut mir leid. Aber lassen Sie uns durchgehen, was wir gemeinsam getan haben:

1) Ich habe Sie gebeten, jede Spur von Office 2010 auf Ihrem System zu entfernen (Sie haben das getan)

2) Ich habe Sie gebeten, die Standard-Apps auf Ihrem Gerät zurückzusetzen (das haben Sie getan)
Das Zurücksetzen von Standard-Apps teilt Windows nur mit, welche App welches Dokument öffnen soll. Excel sollte Excel öffnen und so weiter.

3) Nachdem Sie Office 2010 entfernt haben, beschädigt Windows manchmal die andere Office-Anwendung auf Ihrem Gerät, nämlich Office 365. Wenn Sie sagen, dass die anderen Office-Apps nicht funktionieren, hat das Entfernen von Office 2010 Office 365 beschädigt. Das passiert manchmal.

Aus diesem Grund bitte ich Sie, Office 365 zu reparieren, damit die Apps, die nicht funktionieren, jetzt funktionieren.

Starten Sie also bitte Ihr System neu und befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Büro zu reparieren.

1) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > wählen Sie installierte Apps oder Apps und Funktionen aus
2) Scrollen Sie nach unten, bis Sie Microsoft 365 Apps sehen
3) Klicken Sie auf die drei Schaltflächen neben den Microsoft 365 Apps
4) Wählen Sie Ändern
5) Klicken Sie auf Online-Reparatur (dies dauert eine Weile)
6) Starten Sie das Gerät neu

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Tom,



Du kannst folgende Schritte ausprobieren.

1. Öffne Office Mobile Apps und lösche Cache von Einstellungen.
   
2. Deinstalliere Office Mobile Apps.
   
3. Starte das mobile Gerät wieder und installiere Office Apps wieder.
   

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer