office 365 bleibt hängen, in Taskleiste erscheint Ethernet Symbol, obwohl Ethernet nicht...

Hallo Bernard,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe als letzte Möglichkeit, nachdem alles andere nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat, verucht. die Anwendung zu reparieren. "Erfolg" war, dass keine Verbindung mehr zum Exchange server vorhanden war, somit keine Synchronisation mit dem outlook.com
Konto mehr stattfand.

Ich habe daraufhin das active sync Konto gelöscht und versucht, es erneut einzurichten.

Versuche ich, es gemäß Anleitung über "Konto hinzufügen" einzurichten, kommt nur eine Fehlermeldung, gleichgültig, ob ich es automatisiert oder manuell (ereiterte Optionen) über den button "Exchange" versuche. Ich habe Prüfung in 2 Schritten deaktiviert,
das hat aber auch keinen Erfolg gebracht.

Ich habe dann über "Mail-Setup-Outlook" manuell das outlook.com Konto eingerichtet. Das Einrichten hat funktioniert, das Konto wird in outlook 2016 als active sync Konto angezeit, die Synchronisation mit dem outlook.com Konto funktioniert aber nicht.

Somit bitte ich um weitere Unterstützung.

LG

Hallo Bernard,

eine neue Hiobsbotschaft:

Nachdem ich nicht weitergekommen bin, habe ich über "Systemsteuerung" Microsoft Office deinstalliert. Das hat soweit funktioniert.

Ich habe dann Microsoft Office neu installiert auf meiner Kontoseite. Laut Anzeige wurde das Programm installiert und sollte gemäß Anzeige über APPs gestartet werden. Das funktioniert aber nicht. Bei start über App kommt der Hinweis "outlook.exe" konnte
nicht gefunden werden.

In der Systemsteuerung ist unter Programmen das Programm Miccrosoft Office nicht aufgelistet.

Auf meiner Kontoseite steht aber das Programm ist installiert.

Was soll ich tun???

Vielen Dank im Voraus

LG

Hallo Computerle,

vielen Dank für diese ausführlichen Informationen. Bitte entschuldige die verspätete Reaktion!

Ich habe die Berichte gelesen, dass die offizielle Version von Kaspersky Probleme mit Outlook 2013/Outlook 365. verursacht. Deswegen bitte ich dich um Kaspersky vorübergehend zu deintallieren und das Verhalten zu testen.

Sollte dass das Problem nicht beheben, versuche Outlook im abgesicherten Modus

zu öffnen

Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem beim Start verursacht. Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das
Verhalten.

Falls das nicht gelingt, kannst du noch versuchen, die Anwendung
zu reparieren.

Lass mich bitte wissen ob es geklappt hat.

MfG.

Bernard

Hallo Aileen,

vielen Dank für Deine Antwort.

Als Antiviren-Programm verwende ich seit Beginn Kaspersky total security, Tuning-software habe ich keine geladen.

Die Frage bezüglich add-ins kann ich leider nicht beantworten, aktiv habe ich nie etwas in dieser Richtung unternommen.

Zu Deiner letzten Frage kann ich soviel sagen. Das Problem besteht vermutlich schon seit längerer Zeit, es trat immer wieder mal auf, ich habe es nur nicht als das oben geschilderte Problem erkannt.

Mir ist nur hin und wieder aufgefallen, dass Outlook wie oben beschrieben immer wieder mal hängen blieb. Bewusst ist mir das ganze erst geworden, nachdem ich mit einer Deiner Kolleginnen in Kontakt war, da OneDrive Probleme gemacht hat - sprich nicht automatisch
gestartet ist. Bedingt durch dieses Problem habe ich vermehrt auf die Taskleiset geachtet und dabei diesen Zusammenhang entdeckt. Seit dieser Zeit - OneDrive arbeitet jetzt problemlos - tritt das Problem meiner Meinung nach häufiger auf, aber das ist ein subjektiver
Eindruck. Es kommt auch vor, dass nach Start auf der ersten Bilschirmseite rechts unten das Smbol WLAN erscheint, aber dann trotzdem später auf der Taskleiste das Symbol Ethernet erscheint. mit dem o.g. Effekt.

Zu update kann ich nur sagen, dass updates immer automatisch gestartet werden.

Ich hoffe, ich habe Dich nicht zu sehr verwirrt und Du mir trotzdem weiterhilfst.

Liebe Grüße

Hallo Computerle,

damit ich dir besser weiterhelfen kann, benötige ich einige Infos.

Hast du zufällig Drittanbieter-Antiviren- oder Tuningsoftware installiert, die hier unter Umständen ungewollt dazwischenfunken könnte?

Sind bei dir vielleicht irgendwelche
Add-Ins installiert, die einen solchen Fehler verursachen könnten?

Seit wann besteht dieses Problem ungefähr? Gab es ein Update?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen