Office 365 business premium

RSF-IT-Team · 31. Juli 2017

ich habe einen neuen Business Premium Account mit derzeit noch 25 Office Lizenzen (im Testzeitraum). Ich wollte gerade 2 Visio Lizenzen kostenpflichtig hinzufügen. Alle Browser (IE / Edge / Firefox) hängen bei Schritt 2 des Checkout - da steht dann:

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Wie sieht das aus? Visio Pro für Office 365, pro Monat | Laufzeit 1 Jahr(e) 2 (Stueck) Wird berechnet (Eieruhr)

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Der Preis kann nicht errechnet werden - der Weiter Button wird nicht aktiv, das Verhalten ändert sich auch nach 15 Minuten Wartezeit nicht. Weiss jemand, woran das liegen kann?

beste Gruesse,

RSF IT Team

RSF-IT-Team

Hab es heute nochmal probiert - immer noch die selbe Reaktion. Dabei ist mir aufgefallen, dass es gehen würde, wenn ich vorher den Button 'monatlich bezahlen' auswähle. Das wollte ich jedoch bewusst nicht, da ich die jährliche Zahlung bevorzuge (und sie
auch günstiger sein sollte). Einen Button 'jährlich bezahlen' gibt es leider nicht. Ich habe Visio noch Anfang Juli früher in einem anderen Office 365 Konto mit jährlicher Zahlweise erfolgreich bestellt...

Das muss doch irgendwie gehen? Ich brauche mein Visio!!

RSF-IT-Team

hilf Dir selbst, sonst....

Die Lösung:

Vom Office 365 Konto abmelden. Auf neutraler Seite ( https://products.office.com/de-de/office-365-deutschland/compare-plans-pricing ) Visio kaufen. Auf der Folgeseite den Link neben "Möchten Sie dies einem bestehenden Abonnement hinzufügen" wählen, und wieder
beim Office 365 Konto anmelden. So geht es auch mit jährlicher Zahlweise...

Danke Microsoft, dass ich bei Euch einkaufen darf, auch wenn ich eine Woche lang vergeblich auf Eure Hilfe warte....

mfg,

Uli Schrupp

Bernard_Par

Hallo RSF-IT-Team,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion!

Ich hoffe dass das Problem bereits behoben wurde.

Wenn nicht, kann das an Antivirusprogramme liegen?

Verwendest du z.B. Avira, Kaspersky?

Wenn ja, deaktiviere sie bitte vorübergehend.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

RSF-IT-Team

Hallo Bernard,

nein - das ist noch nicht behoben. Ausser dem Windows Defender ist nichts aktiv. Auch bei ausgeschaltenem Echtzeitschutz des Defenders ändert sich nichts am Verhalten.

mfg,

Uli Schrupp

Mac-User_457

Das funktioniert ja gerade nicht. Nach dieser Beschreibung bin ich vorgegangen. Die sieht ja gerade vor, dass man das Office 365 Home in den Warenkorb legt und zur Kasse geht. Es verschwindet aber aus dem Warenkorb, wenn ich mich mit meinem Account anmelde.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 365 business premium - warenkorb checkout funktioniert nicht