Office 365 Dateien können nicht aus dem Explorer geöffnet werden

Hallo Katrin,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Wenn dich das richtig verstehe, tritt dieses Problem auf nur, wenn man im Explorer eine Excel-Datei öffnet. Tritt es auch bei Word-Dateien auf?

Damit wir dich besser unterstützen können, möchten wir sicherstellen, dass du die aktuelle Version von Office verwendest, deshalb sollst du bitte zuerst überprüfen, ob irgendwelches Update noch vorliegt und installiere es, wenn vorhanden:
Installieren von Office-Updates.
Prüfe das Problem nochmal nach dem Update.

Du kannst auch versuchen Outlook zu reparieren:
Reparieren einer Office-Anwendung.
Damit werden die fehlerhaften Dateien ersetzt.

Wenn du eine Antiviren-Software von Drittanbieter auf deinem System hast, schlage ich vor, dass du das Tool des Herstellers verwendest, um die
Antivirus-Software restlos zu deinstallieren.
Du kannst danach prüfen, ob das Problem behoben ist.

Wenn nach der vorgeschlagenen Problembehandlungen das Problem weiterhin besteht, sollst du versuchen
Office zu deinstallieren,
Office 365erneut herunterladen und nochmal installieren.

Bitte melde dich nochmal bei uns, um Bescheid zu geben, wie die Problembehandlung gelaufen ist.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hallo Georgi,

Auch die von dir genannten Punkte brachten keine Besserung/Abhilfe

die Datei wird über Explorer/OneDrive mit Doppelklick im normalen Excel Desktop App geöffnet.

Wenn die Datei über Excel online geöffnet wird, kommt keine Anmeldeaufforderung, sobald die Datei dann aber, wie in deiner Anleitung beschrieben, "in Excel bearbeiten" geöffnet wird, kommt wieder die Anmeldeaufforderung.

Auch wenn die Datei über in der Desktop Anwendung über "Datei/Öffnen" geöffnet wird, kommt die Anmeldeaufforderung.

getestet habe ich das mit dem Browser Edge und internet Explorer.

Freundliche Grüsse

Hallo,

Ich konnte das Problem mittlerweile eingrenzen.

Es liegt an der Vorschau im Windows-Explorer. Wenn eine ZIP-Datei direkt geöffnet wird, dann per einfachem Klick auf eine Datei die Vorschau im Windows-Explorer angezeigt wird, kann die Datei nicht mehr geöffnet werden.

Wenn das Vorschaufenster im Windows-Explorer deaktiviert wird, funktioniert das Öffnen.

Das Problem ist also gelöst, vielen Dank!

viele Grüße

Peter

Hallo,

können die Dateien im Windows-Explorer (Windows-Taste + E) geöffnet werden?

Hallo Nina,

das ist korrekt, das ist der Windows Explorer
(oder auch Datei Explorer) und genau dieser soll bei der Anleitung geöffnet werden (bitte nicht verwechseln mit Internet Explorer, der ist hier nicht gemeint).

Gruß,

Pauline