Office 365 Dieser Product Key wurde bereits verwendet

christianfloerke · 9. Oktober 2019

DieVersion , für die ich einen Lizenzschlüssel habe, lief unter WIN 7 problemlos !

Habe meine PC auf WIN 10 umrüsten lassen und nun bekomme ich beim Versuch den Lizenzschlüssel ein zu geben den Hinweis " der Schlüssel wurde schon 1 x verwendet "!?

Wie kann ich Office 365 aktivieren , ohne eine neue Lizenz kaufen zu müssen ?

Thomas LST

Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende dich an deinen Verkäufer, nach deinen Angaben wurde der dir gelieferte ein eToken (Produkt-Key) bereits aktiviert.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Holger Schulz

Hallo,

wo genau hast Du bei Amazon gekauft - bei Amazon direkt oder auf dem Händler-Marktplatz?
wie hast Du den Key bekommen - per E-Mail [das ist häufig Betrug] oder auf einer Karte zum Freirubbeln [das ist die richtige Methode]?

Viele Grüße

Peter.Star

Hallo,

der Lizenz-Key wird nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt. Jede weitere Installation erfolgt aus dem Account unter Dienste & Abonnements.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Gijs_H

Hallo Christian,

danke für die Rückmeldung.

Im Gegensatz zu früheren Versionen wird Office heutzutage einem Konto zugeordnet, nicht mehr einem Gerät.

Aus Sicherheitsgründen können wir Ihre alte Installation deaktivieren. Lesen Sie

diesen Artikelfür Anweisungen. Die Fehlermeldung im Artikel ist unterschiedlich, aber die Vorgehensweise zum Deaktivieren der Installation ist dieselbe. Da die Deaktivierung über den Browser erfolgt, ist kein Zugriff auf das alte Gerät erforderlich. Beachten
Sie, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis die Deaktivierung erkannt wird.

Versuchen Sie dann, Office auf Ihrem neuen Gerät zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Konto dafür verwenden.

Wenn das Problem nach einer erkannten Deaktivierung der alten Installation weiterhin besteht und Sie das richtige Konto für die Installation verwendet haben, wenden Sie sich an den

Office-Support. Wenn möglich, halten Sie Ihren Produktschlüssel und die Quittung bereit.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es geklappt hat.

MfG

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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