Office 365 Education

Simon Krampe · 16. November 2017

Ich habe mich mit meiner Hochschul-Emailadresse für die kostenlose Studentenversion von Office 365 registriert und die Desktopanwendungen heruntergeladen und installiert.

Beim Start der Programme erscheint jedoch die Meldung, dass diese Microsoft Office Kopie nicht aktiviert ist und ich werde zu einer Produkt-Key Eingabe aufgefordert. Ich kann jedoch nirgendwo im Online-Portal einen Key einsehen. Unter Abonnements ist "Office 365 A1 Plus for students" angegeben.

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office war eine MSI-Version installiert?

Simon Krampe

Hallo Galin,

ja ich hatte vorher eine MSI Installation auf dem Rechner. Diese habe ich vor der 365-Installation deinstalliert.

Beim Öffnen der Anwendungen erscheint trotzdem die Aktivierungsmeldung, obwohl ich mit dem Konto angemeldet bin.

Ich habe auch schon mehrfach versucht, durch das MS Office FixIt Tool Office restlos zu deinstallieren und neu zu installieren.

Ursprünglich war Win 8 auf dem Rechner, was ich auf Win 10 geupgradet habe.

Viele Grüße,

Simon

Galin Karlov MSFT

Hallo Simon,

Hattest du auch eine MSI Installation von Office Anwendungen auf deinem Rechner? Bist du mit einem Upgrade von Windows 7 zu Windows 10 auf deinem Rechner?

Office 365 Desktop Anwendungen brauchen keinen Produkt Key zum Aktivieren es ist nur für MSI Office Installation brauchbar.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Simon,

Es könnte sein, dass deine Registry Bibliotheken beschädigt sind und aus diesem Grund kann dein altes Office nicht korrekt deinstalliert werden.

Du kannst folgende Schritte ausprobieren.

Deinstalliere Office 2016 von deinem Rechner wieder.

Öffne CMD als Administrator und navigiere zu den Installationspfad von deiner Office Installation %Program Files%\Microsoft Office\Office13(10)\ .Der Pfad hängt von der Office Version ab und, ob du 32 bit oder 64 bit Version installiert hast.

Laufe den Script cscript ospp.vbs /dstatus und kopiere den Key von deiner vorigen Installation.

Laufe den Befehl cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX

Starte dein PC neu, erstelle ein neues Windows Profil auf deinem Rechner und dann versuch Office 2016 von Office 365 erneut zu installieren und zu aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Sascha,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Melde ich hier zu Office 365 Education an:

https://products.office.com/de-de/student/office-in-education

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