Office 365 Education Lizenz deaktivieren

TQVAT · 6. Oktober 2016

Ich habe vor kurzem ein Laptop erhalten und habe den alten verkauft. Beim neuen Laptop habe ich eine Lizenz aktiviert. Bei der Verwaltung im Installationsstatus ist noch die Aktivierung vom alten Laptopn drin, diesen wollte ich deaktivieren. Leider erhalte ich dauernd die Fehlermeldung: "Das hat nicht funktioniert. Versuchen Sie später noch einmal. Auch nach dem zweiten Tag ist es nicht möglich diese Lizenz zu deaktivieren. Ich bitte um Unterstützung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde wie hier
https://technet.microsoft.com/de-de/library/gg982959.aspx beschrieben vorgegangen?

Bube111

Hallo,

meine Lizenz ist Office 365 education for students.

Gruß

Galin Karlovv

Hallo Hermann,

Es gibt einen Unterschied zwischen Microsoft Teams kostenlose Version und

Office 365 Education. Ist Office 365 Education für deine Schule aktiviert und haben alle Schuler eine Lizenz?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Paulina,

Bitte entschuldige die verzögerte Antwort.

So wie es aussieht, hast du Office 365 Education for Students, aber darunter fehlt dir "Die neueste Desktopversion von Office".

Nur die Office 365 Education E5 Lizenz beinhalten die Office Desktop Anwendungen. Siehe

hier.

Siehe auch "Über
welches Office 365 Business-Produkt oder welche Lizenz verfüge ich?".

Wenn du
https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx aufrufst und du dort keine Möglichkeit zur Installation von Office 2016 siehst, fehlt dir die Lizenz dafür.

Nur die Office 365 Education E5 Lizenz beinhalten die Office Desktop Anwendungen. Siehe

hier.

Ich empfehle dir den Artikel "Suchen Sie eine Office-Version für Schüler oder
Studenten?" und "Häufig gestellte Fragen -
Was kann ich tun, wenn ich nicht zur kostenlosen Nutzung berechtigt bin?".

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Björn,

bei der abgelaufenen Lizenz handelt es sich auch um die Education-Lizenz oder war das eventuell ein Office 365 Home oder Personal? Bei Office 365 Education verwendest du ein Schul- oder Organisationskonto zur Anmeldung, bei Office 365 Home oder Personal
ein Microsoft-Konto.

Wenn die abgelaufene Lizenz nicht die Education-Lizenz war, deinstalliere das Office bitte und installiere dann Office 365 ProPlus (Education) über das Office Portal:
https://login.microsoftonline.com

Für weitere Unterstützung wende dich ansonsten bitte an den Support für Office 365 für Unternehmen (hier werden nur Office 365 Home, Personal und University unterstützt).

Forum:

http://community.office365.com/de-de/forums/default.aspx

Telefonischer Support:

Deutschland: 0800 / 589 23 32 oder +49 69 3807 89508

Schweiz: 0800 / 080 650 oder +43 1 206 09 15 78

Österreich: 0800 / 000 300 oder +41 22 761 41 14

Gruß,

Pauline

Hi,

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