office 365 Erneuerung mit Code durchführen

mariaspecker · 1. November 2017

die Automatische Erneuerung ist aktiviert. ...ich habe aber einen Lizenz / Code für 1 Jahr und möchte diesen verwenden (statt der automatischen Erneureung/Belastung).

Wie mache ich das?

Aileen_G.

Hallo Maria,

wie du deinen Lizenz-Code einlöst, wird in
diesem Artikel beschrieben. Kündige allerdings vorher dein Office 365-Abonnement, indem du den

hier erklärten Schritten folgst.

Wenn du danach noch immer Hilfe benötigst, melde dich bei den Kollegen vom
Konto-Support.

Diese können dir hier effektiv helfen, da sie Zugriff auf relevante Datenbanken und Werkzeuge haben.

Ich hoffe du kannst Office 365 schon bald wieder nutzen. Solltest du weitere Anliegen haben, so melde dich gerne wieder.

Liebe Grüße

Aileen

Pauline R.

Hallo Jürgen,

was genau funktioniert denn nicht? Falls es um eine Testversion von Office 365 geht, ist es wichtig, wie diese auf den Rechner gekommen ist.

Hast du diese aus dem Store, wurdest du zur Angabe von Zahlungsinformationen aufgefordert. In dem Fall wird automatisch eine Erneuerung eingerichtet und du musst entweder die Erneuerung deaktivieren oder Office kündigen.

Hast du eine Testversion aktiviert, die auf deinem PC vorinstalliert war, endet diese automatisch nach 30 Tagen. Hier wirst du auch nicht zur Angabe von Zahlungsinfos aufgefordert.

Gruß,

Pauline

wolfgangkofler

S.g.Hr.Löwe,vorerst einmal herzlichen Dank,dass sie sich dieses Problems einmal stellen!

Nun zu ihren Fragen:

Ja Office 365 Personal wird auf meinem Microsoft Konto ausgewiesen.

Status: Monatliche automatische Erneuerung am 17.10.2015.

W.Kofler

Thomas Löwe

Hallo Celina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Dan_Av

Hallo TKTDTB,

kontaktiere bitte die Kollegen von der
Kauf und Lizenzierung Abteilung und lass dich von denen am besten beraten.

Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

MfG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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