Office 365 Fehlercode 550 5.7.1 blocked by email filter

Paul Brennecke · 5. Juni 2020

Hallo Kollegen,

ich habe folgendes Problem:

Der Geschäftspartner eines Kunden bekommt seit kurzem Nachrichten das die Emails nicht zugestellt werden können. Der Fehlercode ist wie im Betreff beschrieben 5.7.1 blocked by email filter.

Ich habe schon nach dem Code gesucht, aber zum dem Zahlencode nur fixes zu anderen Problem wie Blocked IP/Domain oder unable to relay gefunden.

Hatte das Problem schon mal jemand? Gerne stelle ich weiter Informationen zur Verfügung, falls nötig.

Paul Brennecke

In dem Artikel werden die Ursachen des Fehlercodes 550 5.7.1 beschrieben, welcher verschiedene Fehler melden kann. Der Fehler blocked by email filter wird nicht behandelt.

Der Sender selbst konnte nichts ausprobieren da er kein Administrator ist. Der Administrator vom Empfänger bin ich. Man muss dazu sagen das der Verkehr zwischen den beiden Partnern noch vor etwa 2 Wochen reibungslos lief. Es wurden in der Zeit keine Änderungen
an Regeln oder Einträgen vorgenommen.

Ich habe schon geprüft ob der Absender vielleicht auf der Spam Liste steht, was nicht der Fall ist.

Paul Brennecke

Hallo Alexandar,

diesen Artikel hat mir bereits ein Support Techniker zukommen lassen, das Problem konnte damit aber nicht gelöst werden da in dem Artikel andere Fehler unter dem selben Code behandelt werden.

Alexandar Petrov

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sehe bitte die offizielle Informationen dafür im
Artikel. Möglicherweise ist die Zustellung nur für erlaubte Sender ermöglicht. Der Sender soll mit dem Empfänger diese Angelegenheit diskutieren, sodass der Sender die nötigen Berechtigungen in Empfänger Server bekommen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Hast du dann den Artikel genau gelesen? Dort werden alle Ursachen des Problems beschrieben. Was hat der Sender genau von dem Artikel ausprobiert? Hat er das Problem mit dem Empfänger diskutieren? Ist der Administrator von dem Empfänger damit bekannt?

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Beantworte bitte meine private Nachricht und senden den ganzen NDR, sodass ich den Bericht analysieren kann.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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