Office 365 gelöschte E-Mails in einem Lizensierten Postfach tauchen immer wieder auf

ChristianOmasmeier · 11. Mai 2020

Hallo,

wir haben mehrere lizensierte Benutzerlizenzen in Office 365 und einige Freigegebene Postfächer.

Wenn bei einem normalen Benutzerpostfach Mails gelöscht werden, tauchen diese nach ca. 1 Tag wieder auf Dabei handelt es sich immer um die gleichen neuere Mails sind davon nicht betroffen.

Das Ganze wurde bereits mit dem Offline-Modus aller PC's durchgeführt, auf Mobilen Clients/Telefonen wurde dazu jede Verbindung getrennt.

Die Mails wurden über OWA gelöscht. Trotzdem tauchen die Mails immer wieder auf.

Bei den Freigegebenen Postfächern gibt es kein derartiges Problem.

Alexandar Petrov

Hallo Christian,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Möglicherweise ist der Ordner für
wiederherstellbare Elemente voll. Das Limit ist standardweise 30GB, oder 100 GB für Postfächer mit

Aufbewahrung. Wurde das
Archivpostfach für den betroffenen Postfächer aktiviert? Wenn den Archiv voll ist, man kann eine unbegrenzte Archivierung

aktivieren. Sehe bitte mehr
hier und
hier. Wenn das Postfach nicht aufbewahrt wird, man kann einfach den Inhalt dauerhaft

löschen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo BravoDelta2,

Ein Tipp für die Zukunft: vor dem Löschen eines Postfaches immer ein Backup machen.

War das ein lizensiertes Postfach? Hast Du den Benutzer gelöscht? Wenn ja, dann ist er immer noch im Papierkorb und kann wiederhergestellt sein.

Wie bist Du vorgegangen?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Andreas_G_DE

Ergänzung: da Du danach fragtest... ich habe dies auf meinem, einem zweiten Windows Desktop sowie einem Ubuntu Desktop mit unterschiedlichsten Browsern im und außerhalb des Inkognito-Modus probiert. Immer mit dem gleichen Ergebnis. Die Schaltflächen tauchen
nur dann auf wenn man das Postfach als eigenständiges "weiteres" Postfach öffnet. Sie tauchen nicht auf wenn man die E-Mails im Posteingang betrachtet der in der linken Ordnerstruktur eingeordnet ist nachdem man ihn als Postfach hinzugefügt hat.

Ich hoffe ich konnte das halbwegs deutlich beschreiben.

Joschka Hahler

Hallo Herr Petrov,

vielen Dank - die Antwort war sehr hilfreich. Das Senden von der Alias E-Mail Adresse funktioniert. Jedoch tauchen die gesendeten E-Mails weiterhin in meinem primären Postfach auf und nicht in dem E-Mail Alias. Haben Sie hierfür vielleicht auch eine Lösung
zur Hand?

Besten Dank im Voraus.

Andreas_G_DE

Hallo Georgi,

vielen Dank für Deine Mühe und Antwort.

Ich glaube ich habe es herausgefunden. Das Postfach in dem diese Approval-E-Mails landen, ist eine Shared-Mailbox: Postmaster(at)Domain.tld, die ich im OWA als freigegebenen Ordner meiner Navigationsleiste hinzugefügt habe (Rechtsklick auf meinen persönlichen
Mailboxnamen dann "Freigegeben Ordner hinzufügen").

Gehe ich darüber in den Posteingang der shared-mailbox und betrachte die Approval-E-Mails tauchen die "Genehmigen" und "Ablehnen" Schaltflächen nicht auf.

Öffne ich die shared-mailbox via "Weiteres Postfach öffnen..." über mein Menü oben rechts im OWA so dass sich das Postfach in einem eigenen Fenster öffnet erscheinen die beiden Schaltflächen in den Approval-E-Mails.

Im Outlook Desktop Client erscheinen die Schaltflächen wie bereits erwähnt auch in der shared-mailbox die unter meiner persönlichen Exchange-Mailbox auftaucht. Das wäre sehr nervig wenn man das geteilte Postfach nun immer extra öffnen muss um die Schaltflächen
nutzen zu können.

Die Lokalisierung der shared-mailbox stand tatsächlich noch auf English, geändert auf Deutsch und nun landen deutsche E-Mails im Postfach. Das hat also schon einmal geklappt, vielen Dank.

Hi,

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