Office 365 / Hilfefunktion nicht verfügbar

Walter_Sparbier_DDR · 2. Januar 2020

Ich benutze Office 365 als Privatanwender. Die Hilfefunktion in Office 365 hier: Outlook und Word ist nicht verfügbar. Es erscheint ein Fenster mit nachfolgender Fehlermeldung: "Dieser Befehl ist nicht verfügbar. Der Administrator Ihrer Organisation hat den für die Verwendung dieser Funktion erforderlichen Dienst deaktiviert." Meine Frage nun: Wie kann ich die Hilfefunktion aktivieren? Was habe ich zu tun?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass auf dem System gegenwärtig keine Office-Programme installiert sind.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Ist die Hilfefunktion jetzt verfügbar?

GerhardV

Habe Office 2019 neu installiert - Hilfe geht noch immer nicht......

Ist in office 2019 überhaupt eine Hilfefunktion vorgesehen?

Vielleicht nur in office 365?

Muss One Drive aktiviert sein?

teda10

Hallo,Marco

Vielen Dank für die Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

ENDE

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 vollständig gemäß der nachstehenden Anleitung. Bitte führe die Deinstallation sorgfältig durch.
http://office-blog.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Anschließend installiere Microsoft Office 2010 neu.

Konnte das Problem gelöst werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

--

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

[Microsoft MVP Word]

Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"teda10" schrieb im Newsbeitrag L:
news:dc47c050-704e-47fa-961b-9ffddfc3ece8...
Hallo,

Das war mein erster Lösungsversuch.

Keine Änderung

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo,

führe bitte zunächst eine Reparaturinstallation von Microsoft Office 2010 aus. Diese kann unter "Systemsteuerung, Programme und Funktionen, Microsoft Office 2010" gestartet werden.

--

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

[Microsoft MVP Word]

Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"teda10" schrieb im Newsbeitrag L:
news:02dcf1fb-240a-4b9d-abce-68f0dedae981...
Habe 0ffice 2010 vollständig installiert.Alle Programme arbeiten einwandfrei ,bis auf die Hifefunktion ( bei allen Programmen ).

Bei Aufruf der Hilfefunktion startet immer ein neues Fenster mit "Konfigurationsstatus - MS Office Prof plus wird konfiguriert......."

1. Lösungsversuch-Office 2010 reparieren Keine Änderung

2. Lösungsversuch- aus engl.Office board,- Ordner Microsoft Help löschen-reparieren-Kein Erfolg

Zur info. Der Ordner Microsoft Help auf C istnach Reparatur/Neuinstallation leer.

Bin kein Computerfachmann, nur Leie.

Vielen Dank im Voraus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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