Office 365 Home Abonnement: Widersprüchliche Angaben bzgl. Laufzeit

WolfgangLiehr · 7. Juni 2017

Hallo,

unter https://stores.office.com/myaccount/home.aspx# steht unter "Konto verwalten":

"Das Abonnement läuft ab am Freitag, 16. Juni 2017"

Unter https://setup.office.com/home/AutoRenew?ctid=af991f66-645f-454b-8693-2801c8e3d8a3 steht:

"Product Key bestätigt

Office 365 Home Abonnement (1 Jahr)

Läuft am 15.06.2018 ab. Damit der Dienst nicht unterbrochen wird, empfehlen wir eine automatische Verlängerung."

Die Verlängerung habe ich über Amazon gekauft (wie auch die erste Produkt-Aktivierung).

Wenn ich Word oder Excel öffne erscheint auch der Hinweis "ERNEUERN SIE IHR ABONNEMENT. Führen Sie innerhalb von Freitag, 16. Juni 2017 eine Erneuerung durch..."

Was gilt nun?

Ich nutze "Microsoft Office 365 Home - 5PCs/MACs - 1 Jahresabonnement - multilingual". Auch auf den anderen Systemen erscheint bei z.B. Word oder Excel der o.g. Hinweis. Verschwindet dieser automatisch, wenn das Abonemment verlängert wurde?

Vielen Dank.

W. Liehr

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde die Laufzeit deines Office 365 Abonnements um ein Jahr verlängert.

Die Meldung wird in Kürze nicht mehr angezeigt werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die verbleibende Laufzeit des Office 365 Personal Abonnements wird anteilig auf die Laufzeit des Office 365 Home Abonnements und dieses Abonnement entsprechend in der Laufzeit verlängert.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Regina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du schließt ein Abonnement von Office 365 Home ab, hierfür ist der Jahresbetrag zu bezahlen.

Anschließend wird das bestehende Office 365 Personal Abonnement um ein Jahr verlängert und als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

Zu dem einen Jahr Laufzeit des Office 365 Home Abonnement tritt noch die verbleibende Laufzeit Office 365 Personal Abonnement hinzu. Die neue Gesamtlaufzeit entspicht aber nicht dem rechnerischen Ergebnis, sondern wird entsprechend angepasst, weil das Office
365 Home Abonnement die umfangereicheren Leistungen beinhaltet.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus deinen Angaben ist zu entnehmen, dass eine zeitlich unbeschränkte Lizenz von Microsoft Office 2011 Mac Home and Student erworben worden ist. Diese Lizenz läuft nicht ab.

Zu Microsoft Office 2011 Mac liegt dir ein Originaldatenträger vor?

Eine zeitlich unbeschränkte Lizenz von Microsoft Office 2016 Mac Home and Student wird erst in einigen Monaten im Handel verfügbar sein.

Ein Abonnement von Office 365 umfasst eine Laufzeit von maximal einem Jahr bei Office 365 Home und Personal, sowie von vier Jahren bei Office 365 University. Bei einem bestehenden Abonnement von Office 365 kann während der Laufzeit Microsoft Office 2016
Mac installiert werden.

Bitte stelle den Wortlaut der Anzeige bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 Home kann mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Die Laufzeit des Office 365 Home Abonnement beginnt mit der Zuordnung zu einem Microsoft Konto.

Eine getrennte zeitliche Nutzung der Lizenz ist nicht vorgesehen, d.h. auch wenn das Office 365 Home Abonnement mit weniger als fünf Personen geteilt worden ist, endet das Abonnement nach Ende der Laufzeit von einem Jahr.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

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