Office 365 Home-Abonnement Zahlungsmail mehrfach bekommen

Umweltmaus · 19. August 2019

Hallo,

ich habe die Mail von Microsoft mit dem Hinweis auf den baldigen Lastschrifteinszug mehrfach bekommen.

Geht das anderen auch so?

Idee woran es liegt oder sind die Mails gar nicht von Microsoft

Grüße

Michaela

manuela.wlod

Hallo Umweltmaus,

Vielen Dank für Deine Frage. Ich bin unabhängige Beraterin und werde versuchen Dir zu helfen.

Ich würde Dir empfehlen Microsoft für mehr Informationen zu kontaktieren:

https://support.microsoft.com/de-ch/help/405170...

Gruss,

Manuela

MK1337

Same here.

Mehrfach ist lustig. Habe gestern die Testversion von Office installiert.

Seit dem bekomme ich mindestens jede Stunde diese Mail!

Dadurch durfte ich erstmal den Support von Microsoft kennenlernen.

Keine Möglichkeit eine Mail zu schreiben? Ein Ticket zu öffnen?

Ein Chatbot durchsucht dieses Forum und findet diesen Beitrag nicht?

Ich soll zu bestimmten Uhrzeiten jemanden anrufen?!

In welcher Zeit leben wir?!

War die letzten 10 Jahre ausschliesslich Apple User.

Jetzt wollte ich versuchen auf Win 10 umzusteigen.

Toller Start.

Hört bitte auf mir das Postfach voll zu müllen! Sonst muss ich mich von Microsoft entfernen!

Alexander Herber

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnement von Office 365 Home abgeschlossen?

Office 365 Home erlaubt die Installation auf fünf PCs oder Mac:

https://products.office.com/de-de/office-365-home

Hallo Thomas,

ja, ich habe so ein Abonnement abgeschlossen!

Richtig, das habe ich so auch gelesen, bei mir kann ich aber nur 2 aktivieren und danach bekomme ich die Fehlermeldung.

Was kann ich probieren?

Danke für die Hilfe!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde das Office 365 Home Abonnement abgeschlossen?

Wurde das Office 365 Home Abonnement einem Microsoft Konto zugeordnet?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das das Office 365 Home Abonnement zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort das das Office 365 Home Abonnement angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Regina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du schließt ein Abonnement von Office 365 Home ab, hierfür ist der Jahresbetrag zu bezahlen.

Anschließend wird das bestehende Office 365 Personal Abonnement um ein Jahr verlängert und als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

Zu dem einen Jahr Laufzeit des Office 365 Home Abonnement tritt noch die verbleibende Laufzeit Office 365 Personal Abonnement hinzu. Die neue Gesamtlaufzeit entspicht aber nicht dem rechnerischen Ergebnis, sondern wird entsprechend angepasst, weil das Office
365 Home Abonnement die umfangereicheren Leistungen beinhaltet.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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