Office 365 Home auf neuem Rechner nutzen

JennySchultes1 · 2. April 2020

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich aufgrund eines Defekts meines alten Rechners, einen neuen brauchte. Ich nutze seit 2014 Office 365 home beta und bezahle monatlich 10,00 €.

Jetzt habe ich versucht mich auf meinem neuen Rechner bei Office anzumelden und lande immer bei "Test Version herunterladen" oder "Office 365 kaufen".

Des weiteren habe ich auch keinen Produktkey mehr. Ich bin auch absolut keine Fachfrau in solchen belangen.

Wie kann ich hier Abhilfe kriegen? Ich brauche mein Office dringend, da ich meinen Unterrichtsstoff regelmäßig online stellen muss.

Ich hoffe, jemand kann mir helfen.

Vielen Dank!

Thomas Löwe

Hallo Jenny,

vielen Dank für deine Anfrage.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

JennySchultes1

Hallo Hr. Löwe,

es hat leider nicht funktioniert. Ich bekomme bei der Kontoanmeldung die Meldung, dass mein Abonnement 2014 ausgelaufen ist. Ich bezahle aber sicher monatlich 10,00 € an Microsoft payments, dafür habe ich sogar Nachweise. Zudem habe ich es bis vorgestern
noch auf meinem alten Rechner genutzt.

Gibt es noch eine Alternative?

Vielen Dank für ihre Mühe!

Thomas Löwe

Hallo Jenny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine Testversion von Microsoft Office vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 Home erfolgreich installiert und aktiviert werden?

JennySchultes1

ich versuche es jetzt gleichmal und melde mich noch mal. Danke für die Hilfe!

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Personal ist nur für einen Nutzer. Installierbar auf mehreren Rechnern Du solltest hier auf Office 365 Home wechseln. Bis zu 6 Nutzern.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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