Office 365 Home: "Bitte aktualisieren Sie Ihre Anmeldeinformationen"

Hallo Hellmut,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann wird die Meldung genau angezeigt?

Auf welchem Gerät wird die Office 365 Mobile App verwendet?

Hallo Bernd,



ändere bitte dein UPN, sodass die nicht übereinstimmen.
Hier ist die Anleitung für die Änderung im Office 365 Admin Center.



Entferne bitte auch alle verbundene Anmeldeinformationen von dem Anmeldeinformationsverwaltung:
(Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows
Anmeldeinformationen - alle
Anmeldeinformationen mit dem Account
selektieren und entfernen)



Starte bitte danach den Rechner neu und versuche die Aktivierung mit dem Home Account wieder.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Ludwig,



vielen Dank für Deine Rückmeldung



Wenn Du die Home-Office Version bereits installiert hast, brauchst Du diese nicht mehr zu deinstallieren.



Entferne bitte zuerst alle Verbundene Anmeldeinformationen von dem Anmeldeinformationsverwaltung: (Systemsteuerung>
Benutzerkonten und Family Safety > Anmeldeinformationsverwaltung >
alle verbundene Anmeldeinformationen (MicrosoftOffice16_Data.********)
selektieren und entfernen).



Dann versuche bitte erneut alle Konten von der lokalen Office-Installation zu entfernen (Datei > Office Konto > Abmelden) und danach aktiviere Office erneut mit dem Home-Office-Konto.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Lothar,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über die neueste Version von OneDrive verfügen - Version 23.011.0115.0009 (30. Januar 2023). Wenn Sie dies nicht tun, verwenden Sie den unten angehängten Link zum Herunterladen und Aktualisieren:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844652

Löschen Sie als Nächstes Office-Anmeldeinformationen, die sich auf das Office-Konto beziehen.

So löschen Sie Office-Anmeldeinformationen:

Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Benutzerkonten > Anmeldeinformationsverwaltung> Entfernen Sie im Abschnitt Windows-Anmeldeinformationen und allgemeine Anmeldeinformationen alle gespeicherten Anmeldeinformationen, die auf Office 365 oder Microsoft Office verweisen: Wählen Sie die Anmeldeinformationen aus. Klicken Sie auf Entfernen.

Sobald dies erledigt ist, starten Sie Ihren PC neu, und starten Sie OneDrive, Sie werden aufgefordert, sich anzumelden.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Hallo,

auch ich habe seit 5 Tagen das gleiche Problem: Beim Öffnen von Office 365 Dokumenten auf Onedrive for Business wird folgende Meldung angezeigt: "Wir können Änderungen nicht speichern oder auf solche überprüfen, weil Ihre
zwischengespeicherten Anmeldeinformationen abgelaufen sind. Melden Sie sich bitte erneut an."

Eine Anmeldung mit meinen Office/Microsoft Account zeigt aber keine Wirkung. Ich kann den Benutzernamen zwar eingeben, auch bei mir folgt eine lange Ladezeit, die offensichtlich nicht zum Erfolg führt.

Meine Anmeldedaten sind korrekt, da ich mich mit den selben Daten hier und auf meinem anderen PC online einloggen kann.

Wie kann ich meine zwischengespeicherten Office Anmeldeinformationen aktualisieren?

Meine Daten:

Lenovo Elitebook 720s

Windows 10

Office 365 (aktualisiert)

Ich finde es sehr schade, dass hier nach einem Monat noch kein Microsoft-Mitarbeiter mal einen Vorschlag machen konnte, liest hier überhaupt jemand mit, oder ist das das falsche Forum?