office 365 home lässt sich nicht installieren/Mr. Fix it mehrmals angewandt

VeronikaKant · 19. Januar 2017

Hallo Zusammen,

ich habe kürzlich mein Office 365 Abo am ipad upgegraded auf die Version für mehrere Pcs etc. Bei einer Aktualisierungsaufforderung an meinem Arbeitsrechner konnte die Installation nicht durchgeführt werden. Der Fehlermeldungscode war irgendwas mit 0-3...

Anschließend habe ich die fix it Sache versucht um alles zu deinstallieren. Die Apps sind nun auch weg, aber die Installation gibt jetzt die Fehlermeldung 30174-4(32). Ich habe mehmals erneut den Fix it Link genutzt - im Ergebnis bekomme ich angezeigt, dass keine Office Produkte zum deinstallieren gefunden werden konnten - macht ja auch Sinn. Unter der System Seite meines PCs taucht office 365 dennoch auf - allerdings als nicht verfügbar.

Ich kann nun nichts machen an meinem PC - please help!

Dankesehr.

Thomas Löwe

Hallo Veronika,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe die vollständige Entfernung von Microsoft Office 2016 (Office 365) manuell durch:

https://support.office.com/de-de/ar...fice-365-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Fakhra Mirza

Hallo,

Ich bereits mehrmals das Microsoft Fix-It angewandt um Office vollständig von meinem Laptop zu deinstallieren, habe es neu gestartet und versucht, jedoch hat es nicht geklappt.

Thomas Löwe

Hallo Franzi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vorliegend wird nur eine Neuinstallation von Microsoft Windows 8 das Problem lösen können.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurden durch das Drittprogramm notwendige Berechtigungen geändert.

Die Anfrage beim Microsoft Support ist noch offen?

Du kannst versuchen, Microsoft Windows 8 auf einen Zeitpunkt zurücksetzen, zu dem Microsoft Office 2013 noch einwandfrei funktioniert hat.

Sollte dieses nicht erfolgreich verlaufen:

Bitte verwende die Funktion "Auffrischen" um deinen PC auf die Originaleinstellungen zurückzusetzen. Weitere Informationen findest du hier:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-8/restore-refresh-reset-pc

Bitte melde dich anschließend hier an und wiederhole die Installation:

http://office.microsoft.com/myaccount

Konnte Microsoft Office 2013erfolgreich installiert werden?

Franzi_934

Hallo,

ich habe versucht meinen Pc "aufzufrischen", aber das funktioniert leider auch nicht. Folgende Meldung kommt: "Problem beim Aktualisieren des Pcs. Es wurden keine Änderungen vorgenommen. Nach Lösungen für dieses Problem suchen." Wenn ich auf Letzteres
klicke, passiert auch nichts.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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