Office 365 Home Lizenz behalten nach E-Mail Wechsel

MichaelSeiler1 · 9. Juni 2019

Meine E-Mail Adresse von meinem Microsoft Konto wurde gehackt. Jetzt muss ich bei meinem Provider ein Neues E-Mail Konto erstellen. Nun die Frage. Wen ich im Microsoft Konto die Mail Adresse wechsle, kann ich dann das Office 365 weiter nutzen, oder muss ich ein neues kaufen. Habe das Office 365 seit 2 Monaten.

Gruss Michael

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenz zu Office 365 Home wird über einen Produkt-Key (eToken) einmalig einem Microsoft Konto zugeordnet, eine Änderung der E-Mailadresse ist nicht vorgesehen.

Der bereits zugeordnete Produkt-Key (eToken) kann einem anderen Microsoft Konto nicht hinzugefügt werden.

Auf die bestehende E-Mailadresse besteht kein Zugriff mehr?

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

JanHotzel

Hallo Julian,

wechsel dazu bitte zur Kontoseite. Klicke dort im Abschnitt „Erneuerungsinformationen“ auf „Abonnement kündigen“.

Das Konto würde ich behalten, falls du später mal wieder eine Office Lizenz benötigst.

Wenn du weitere Fragen hast, dann schreib mir bitte wieder.

Thomas Löwe

Hallo Doris und Gerhard,

vielen Dank für die Nachricht.

zu 1):

Wenn das Office 365 Home Abonnement verlängert werden, erwerbe eine Lizenz für Office 365 Home oder führe eine automatische Verlängerung durch. Wenn dem Microsoft Konto eine Lizenz von Office 365 Personal hinzugefügt wird, wird eine Abfrage erfolgen, ob
ein Wechsel zu Office 365 Personal erfolgen soll oder ob eine anteilige Anrechnung der Lizenz für Office 365 Home erfolgen soll.

zu 2):

Die Verlängerung kann vor dem Ende des laufenden Abonnements erfolgen. Die Verlängerung wird erst mit dem Abonnementende wirksam.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Fehler liegt nicht vor.

Bei einem Wechsel von Office 365 Personal auf Office 365 Home muss die Lizenz für Office 365 Home bezahlt werden. Die Laufzeit der Lizenz von Office 365 Personal wird anteilig auf das neue Abonnement von Office 365 Home angerechnet.

Weitere Informationen sind hier verfügbar:

https://support.office.com/de-de/ar...inzufüge-e53bde8b-ff38-414c-b2c3-63173a0668e0

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bereits eine Lizenz für Office 365 Home Premium abgeschlossen?

War eine Testversion installiert?

Welchen Inhalt hat die E-Mail genau?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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