Office 365 Home, Lizenz hinzufügen und nicht verlängern.

Guest-One · 15. Dezember 2016

Hallo,

ich habe ein Office 365 Home auf fünf Benutzter verteilt und wollte jetzt für einen weiterten Benutzter,

ein neues (zusätzliches) Office 365 Home meinem Microsoft Konto hinzufügen. So das ich zwei Office 365 Home mit je fünf Benutzern habe. Nach dem ich den Produkt-Key eingegeben habe, wurde das bestehen Office 365 um eine Jahr verlängert.

Da dieser Weg nicht zu Ziel geführt hat, habe ich versuche mit einem weitern Produkt-Key einen Installation auf einem Notebook zu aktivieren. Ergebnis war, das sich das alte Office 365 um ein weiteres Jahr verlängert hat.

Jetzt habe ich hier ein Office 365 Home für fünf Benutzter das bis Mitte 2019 läuft.

Ich würde die Verlängerungen gerne rückgängig mach, so das ich die Produkt-Keys für weitere Office 365 Home Installationen nutzten kann.

Ich habe bereits versucht das Problem über die Telefon-Hotline (0800-5892332) zu lösen,

aber nach ca. einer Stunde und einem dutzend mal, dafür bin ich nicht zuständig ich verbinde Sie mit der richtigen Abteilung,

habe ich aufgegeben.

Wer weis an wenn ich mich wenden muss um Hilfe zu bekommen?

Wie kann ich die Verlängerung des Office 365 Home rückgängig machen?

Vielen Dank im voraus!

Peter.Star

Hallo,

wenn du mit dem gleichen Microsoft-Konto eine weitere Lizenz aktivierst wird immer verlängert. Hier geht es nur mit einem weiteren Microsoft-Konto. Wende dich bitte an den Office Support hier

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account alternativ wende dich an den Store-Support https://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpContactUsPage/

Peter

PS Die Rufnummern sind ungültig.

G.O.Tuhls

Du brauchst keine neue Lizenz, sondern musst nur Dein Abo verlângern. Wenn Du Office 365 Home hattest, müsste das inzwischen auf Microsoft 365 Family umgestellt sein. Guck doch mal unter Datei / Konto, was da angezeigt wird.

Gruß

G. O.

Peter.Star

Hallo,

solltest du ein Abo Office 365 Home jetzt Microsoft 365 Family haben so solltest du von Dell einen Lizenz-Key erhalten haben. In deinem Account unter Dienste & Abonnements hast du die Möglichkeit mit dem Key zu verlängern bzw. zu aktivieren.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du kannst wie beschrieben vorgehen.

Nachdem Hinzufügen einer weiteren Lizenz für Office 365 Home wird die Laufzeit deines Office 365 Home Abonnement um ein Jahr bis Juni 2019 verlängert.

Beachte, dass es sich bei der neuen Lizenz auch um eine Office 365 Home Lizenz handeln muss.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um dein Office 365 Home Abonnement zu verlängern, gebe deinen Produkt-Key hier:

https://setup.office.com

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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